VxRail : Erreur de mise à niveau 7.0 ou 8.0 : Erreur lors de l’extraction du fichier de bundle composite
Summary: Lors d’une mise à niveau de VxRail à partir de la version 7.0 ou 8.0, la mise à niveau échoue lors de la tentative d’extraction du bundle composite.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
L’erreur suivante se produit lors de la mise à niveau d’un cluster VxRail 7.0 ou 8.0.
Avant et quand cet événement se produit, des alertes périodiques concernant « Utilisation du processeur de la machine virtuelle » sur la machine virtuelle (VM) VxRail Manager s’affichent.
Ouvrez une session SSH sur VxRail Manager et exécutez la commande top.
VxRail Update ran into a problem... Please refer to KB000062924 article Failed to upload bundle: VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip: Error while unzipping the compostie bundle files. Used file: /data/store2/lcm/VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip. See the KB000062924 article. Error extracting upgrade bundle 7.0.482-28355940. Failed to upload bundle/ Please refer to log for more details.
Avant et quand cet événement se produit, des alertes périodiques concernant « Utilisation du processeur de la machine virtuelle » sur la machine virtuelle (VM) VxRail Manager s’affichent.
Ouvrez une session SSH sur VxRail Manager et exécutez la commande top.
top top - 21:25:12 up 16 min, 1 user, load average: 280.35, 175.40, 79.56 Tasks: 465 total, 83 running, 377 sleeping, 0 stopped, 5 zombie %Cpu(s): 0.6 us, 96.1 sy, 0.0 ni, 0.0 id, 0.1 wa, 0.0 hi, 3.2 si, 0.0 st
Notice for the %Cpu(s): The first two items are us and sy. The us means User CPU time. The sy means System CPU time. In this scenario, we see that the sy continues to jump above 90% and the us is staying under 20%.
Cause
Le processeur et la mémoire ne sont pas configurés selon les normes attendues pour la machine virtuelle VxRail Manager.
Cela entraîne l’utilisation par les processus de la machine virtuelle VxRail Manager de la majeure partie de la mémoire et du processeur.
Cela ne permet pas aux processus utilisateur de terminer l’extraction du bundle.
Cela entraîne l’utilisation par les processus de la machine virtuelle VxRail Manager de la majeure partie de la mémoire et du processeur.
Cela ne permet pas aux processus utilisateur de terminer l’extraction du bundle.
Resolution
Pour résoudre ce problème, modifiez la configuration de la machine virtuelle :
Il existe deux options pour arrêter VxRail Manager.
1. À partir d’une session SSH :
2. Dans vSphere Client, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle VxRail Manager, puis cliquez sur Alimentation, puis cliquez sur Arrêter le système d’exploitation invité.
Il existe deux options pour arrêter VxRail Manager.
1. À partir d’une session SSH :
shutdown -P
2. Dans vSphere Client, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle VxRail Manager, puis cliquez sur Alimentation, puis cliquez sur Arrêter le système d’exploitation invité.
- Une fois la machine virtuelle arrêtée, cliquez sur EDIT dans la section VM Hardware .
- Dans l’écran Hardware Settings, définissez le CPU sur 6 et la mémoire sur 16 Go.
- Cliquez sur OK et mettez la machine virtuelle sous tension.
- Réessayez la mise à niveau.
Additional Information
Pour connaître les autres causes de cette erreur, reportez-vous à la section : VxRail : Échec lors de la pré-mise à niveau vers la version 4.0 et versions ultérieures
Article Properties
Article Number: 000223349
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.