VxRail: Erro de upgrade do 7.0 ou 8.0: Erro ao extrair o arquivo de pacote composto
Summary: Durante um upgrade do VxRail da versão 7.0 ou 8.0, o upgrade falha ao tentar extrair o pacote composto.
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Symptoms
O erro a seguir ocorre durante o upgrade de um VxRail Cluster 7.0 ou 8.0.
Antes e quando esse evento ocorre, são exibidos alertas periódicos sobre "Uso da CPU da máquina virtual" na máquina virtual (VM) do VxRail Manager.
SSH para o VxRail Manager e execute o comando superior.
VxRail Update ran into a problem... Please refer to KB000062924 article Failed to upload bundle: VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip: Error while unzipping the compostie bundle files. Used file: /data/store2/lcm/VXRAIL_COMPOSITE-7.0.482-28355940_for_7.0.x.zip. See the KB000062924 article. Error extracting upgrade bundle 7.0.482-28355940. Failed to upload bundle/ Please refer to log for more details.
Antes e quando esse evento ocorre, são exibidos alertas periódicos sobre "Uso da CPU da máquina virtual" na máquina virtual (VM) do VxRail Manager.
SSH para o VxRail Manager e execute o comando superior.
top top - 21:25:12 up 16 min, 1 user, load average: 280.35, 175.40, 79.56 Tasks: 465 total, 83 running, 377 sleeping, 0 stopped, 5 zombie %Cpu(s): 0.6 us, 96.1 sy, 0.0 ni, 0.0 id, 0.1 wa, 0.0 hi, 3.2 si, 0.0 st
Notice for the %Cpu(s): The first two items are us and sy. The us means User CPU time. The sy means System CPU time. In this scenario, we see that the sy continues to jump above 90% and the us is staying under 20%.
Cause
A CPU e a memória não estão configuradas de acordo com os padrões esperados para a VM do VxRail Manager.
Isso faz com que os processos de VM do VxRail Manager usem a maior parte da memória e da CPU.
Isso não permite que os processos do usuário concluam a extração do pacote.
Isso faz com que os processos de VM do VxRail Manager usem a maior parte da memória e da CPU.
Isso não permite que os processos do usuário concluam a extração do pacote.
Resolution
Para resolver esse problema, altere a configuração da VM:
há duas opções para desligar o VxRail Manager.
1. Em uma sessão SSH:
2. No vSphere Client, clique com o botão direito na VM do VxRail Manager, clique em Power e, em seguida, clique em Shut Down Guest OS.
há duas opções para desligar o VxRail Manager.
1. Em uma sessão SSH:
shutdown -P
2. No vSphere Client, clique com o botão direito na VM do VxRail Manager, clique em Power e, em seguida, clique em Shut Down Guest OS.
- Depois que a VM for desligada, clique em EDIT na seção VM Hardware .
- Na tela Configurações de hardware, altere a CPU para 6 e a memória para 16 GB.
- Clique em OK e ligue a VM.
- Repita o upgrade.
Additional Information
Para outras causas desse erro, consulte: VxRail: Falha durante o pré-upgrade para a versão 4.0 e posterior
Article Properties
Article Number: 000223349
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version: 5
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