Dell Unity: La configurazione di SupportAssist ha esito negativo con errore 0x6400C1F (correggibile da Dell)

Summary: La configurazione di SupportAssist ha esito negativo con errore 0x6400C1F

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Symptoms

Secure Centralized Gateway (SCG) è configurato e in esecuzione.
I tentativi di configurare SupportAssist hanno esito negativo nel passaggio Network Check con errore 0x6400C1F.

Procedura guidata di configurazione di SupportAssist
Figura 1. Procedura guidata di configurazione di SupportAssist

Cause

Lo stato di SupportAssist (svc_supportassist --status) Il comando ha esito negativo.
I tentativi di pulizia e riavvio di SupportAssist hanno esito negativo.

Output del comando svc_supportassist 
Figura 2. Output del comando svc_supportassist

Resolution

È necessario controllare lo stato del contenitore ESE Docker.
Contattare il supporto Dell Unity e fare riferimento a questa 000224056 della Knowledge Base.

Affected Products

Dell EMC Unity
Article Properties
Article Number: 000224056
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2025
Version:  2
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