PowerProtect Data Manager : La réplication a échoué avec l’erreur « Err : 5009 file-copy operation failed (nfs : Erreur d’E/S)

Summary: PowerProtect Data Manager : La réplication a échoué avec l’erreur « Err : 5009 file-copy operation failed (nfs : Erreur d’E/S)

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Symptoms

Journaux PPDM : 
Err: 5009 file-copy operation failed (nfs: "I/O" error)

Logs DD : 
Failed to do a filecopy, err = [5029: rpc operation/function failure, ddr/repl/lrepl_client.c, filecopy_handle_scaleout, 14606]
Le port 2051 est ouvert entre les DD. Le processus de réplication de PPDM atteint 99 %, mais les données de 0 octet sont transférées jusqu’à l’échec après 20 réégalités. 

Cause

MTU du commutateur : 1500
DD NIC MTU : 9000

Resolution

Assurez-vous que le MTU du commutateur est identique à DD

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000225799
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  2
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