PowerVault ME5: Det webgrafiske brukergrensesnittet stopper ved null prosent lasting
Summary: På et array i PowerVault ME5-serien kan tilgang til PowerVault Manager-brukergrensesnittet via en leser føre til at brukergrensesnittet slutter å svare ved 0 % innlasting etter en lengre periode med inaktivitet. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når du starter brukergrensesnittkonsollen for PowerVault Manager i en array i ME5-serien, kan den stoppe ved 0 % lasting etter at du har angitt arraypåloggingslegitimasjonen, som vist nedenfor:
Problemet kan også oppstå når det testes med forskjellige nettlesere og ulike ME5-fastvareversjoner.
Problemet kan også oppstå når det testes med forskjellige nettlesere og ulike ME5-fastvareversjoner.
Cause
Kommandoen svarer ikke på ubestemt tid, noe som kan føre til at nettøkten slutter å svare.
Resolution
Korriger:
Reparasjonen forventes i en ny fastvareversjon. Det forventes oppdateringer av denne artikkelen med reparasjonsdetaljene når de er tilgjengelige.
Løsning:
Hvis du starter administrasjonstjenesten på en av kontrollerne på nytt, kan det bidra til å få tilgang til webbrukergrensesnittet. Denne handlingen påvirker ikke produksjonen.
Åpne en SSH-økt i PowerVault-kontrolleradministrasjonsgrensesnittet, og kjør følgende kommando:
restart mc full
Additional Information
- Hvis problemet oppstår selv etter MR4- eller MR4+-oppdatering, og du har tilgang til arrayet ved hjelp av FTP, kan du prøve å registrere støttelogger før du starter MC-tjenesten på nytt.
- Hvis logginnsamlingen ikke fungerer, må du samle loggene umiddelbart etter at MC-tjenesten er startet på nytt.
- Sjekk om brukeren bruker en sikkerhetsskanner til å skanne arrayet for sårbarhet, i så fall får du skannernavnet og versjonsdetaljene.
- Kontroller om brukermatrisen overvåkes med et overvåkingsverktøy, og få navnet og versjonsinformasjonen til overvåkingsverktøyet.
Affected Products
PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084Products
PowerVault ME5212, PowerVault ME5224, PowerVault ME5284Article Properties
Article Number: 000226042
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.