PowerVault ME5. Графический веб-интерфейс пользователя останавливается на нулевом проценте загрузки
Summary: В дисковом массиве серии PowerVault ME5 доступ к пользовательскому интерфейсу PowerVault Manager через браузер может привести к тому, что пользовательский интерфейс перестанет отвечать при загрузке 0% после длительного периода бездействия. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При запуске консоли пользовательского интерфейса PowerVault Manager дискового массива серии ME5 загрузка может прекратиться при 0% после ввода учетных данных для входа в массив, как показано ниже.
Эта проблема также может возникнуть при тестировании с различными браузерами и различными версиями микропрограммы ME5.
Эта проблема также может возникнуть при тестировании с различными браузерами и различными версиями микропрограммы ME5.
Cause
Команда перестает отвечать на запросы в течение неопределенного времени, что может привести к тому, что веб-сеанс перестает отвечать.
Resolution
ИСПРАВЛЕНИЕ.
Исправление ожидается в новой версии микропрограммы. Обновления к этой статье будут опубликованы, как только станет известно о деталях исправления.
Временное решение.
Перезапуск службы управления на одном из контроллеров может помочь получить доступ к веб-интерфейсу пользователя. Это не влияет на производственную среду.
Откройте сеанс SSH к интерфейсу управления контроллером PowerVault и выполните следующую команду:
restart mc full
Additional Information
- Если проблема возникает даже после обновления MR4 или MR4+ и у вас есть доступ к дисковому массиву с помощью FTP, попробуйте собрать журналы поддержки перед перезапуском службы MC.
- Если сбор журналов не работает, необходимо собрать журналы сразу после перезапуска службы MC.
- Проверьте, использует ли пользователь какое-либо ПО сканирования системы безопасности для сканирования дискового массива на наличие уязвимостей. Если да, узнайте название этого ПО и сведения о версии.
- Проверьте, отслеживается ли дисковый массив пользователя с помощью какого-либо инструмента мониторинга, и получите имя инструмента мониторинга и сведения о версии.
Affected Products
PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084Products
PowerVault ME5212, PowerVault ME5224, PowerVault ME5284Article Properties
Article Number: 000226042
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.