Компьютеры Dell не могут загрузиться с оптического диска USB 3.0

Summary: В этой статье содержится информация о том, что компьютерам Dell не удается загрузить оптический дисковод (ODD) USB 3.0 в меню однократной загрузки (F12).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345
  • Inspiron 14 Plus 7441

Cause

Оптические приводы USB 3.0 не поддерживаются в UEFI на современных платформах.

Resolution

Компьютер работает должным образом.

Временное решение.

  • Подключите любой оптический привод USB 3.0 одним из следующих способов:
    • Штепсельный адаптер USB 2.0
    • Концентратор USB 2.0
  • Используйте оптический привод USB 2.0, например DELL DW316

Возможность подключения через USB:

  Предзагрузочные (UEFI) Windows
Флэш-накопитель USB USB 2.0
, USB 3.0		 USB 2.0
, USB 3.0
Привод оптических дисков USB 2.0 USB 2.0
, USB 3.0

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000226170
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.