Помилка встановлення Alienware Command Center під час встановлення v6.3

Summary: Під час встановлення менеджера встановлення Alienware Command Center (AWCC) v6.3 ми іноді спостерігаємо «Помилку пакета AWCCSmartInstaller».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Командний центр Alienware
  • Ігровий монітор Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
  • Ігровий монітор Alienware 27 QD OLED з частотою оновлення 360 Гц AW2725DF
  • Ігровий монітор Alienware 25 AW2521HF
  • Ігровий монітор Alienware 25 AW2521H
  • Ігровий монітор Alienware 25 AW2521HFL
  • Ігровий монітор Alienware 25 AW2521HFA
  • Ігровий монітор Alienware 25 AW2521HFLA
  • Ігровий монітор Alienware 500 Гц AW2523HF
  • Ігровий монітор Alienware 500 Гц AW2524H
  • Ігровий монітор Alienware 27 AW2721D
  • Ігровий монітор Alienware 27 AW2720HFA
  • Ігровий монітор Alienware 27 AW2720HF
  • Ігровий монітор Alienware 27 AW2724DM
  • Ігровий монітор Alienware 27 AW2724HF
  • Вигнутий OLED ігровий монітор Alienware 34 AW3423DW
  • Ігровий монітор Alienware 34 з вигнутим QD-OLED AW3423DWF
  • Вигнутий ігровий монітор Alienware 38 AW3821DW
  • Монітор Alienware 55 OLED AW5520QF
  • Бездротова ігрова клавіатура Alienware Pro
  • Бездротова ігрова миша Alienware Pro
  • Ігрова клавіатура Alienware TKL AW420K
  • Трирежимна бездротова ігрова гарнітура Alienware AW920H
  • Дворежимна бездротова ігрова гарнітура Alienware AW720H
  • Трирежимна бездротова ігрова миша Alienware AW720M
  • Дротова ігрова миша Alienware AW320M
  • Дротова або бездротова ігрова миша Alienware AW610M
  • Низькопрофільна механічна ігрова клавіатура Alienware RGB AW510K
  • Механічна ігрова клавіатура Alienware RGB AW410K
  • Бездротова ігрова миша Alienware AW310M
  • Ігрова миша Alienware AW510M
  • Механічна ігрова клавіатура Alienware AW310K
  • Трирежимна бездротова ігрова клавіатура Alienware AW920K
  • Бездротова ігрова гарнітура Alienware AW520H

Платформи, на які це вплинуло:

  • Alienware x14 R2
  • Інопланетний посуд x16
  • Alienware x16 R2
  • Alienware m16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18
  • Alienware m18 R2
  • Інопланетний посуд x16
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware x14 R1
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5
  • Alienware Aurora R15
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630

Повідомлення про помилку при установці Alienware Command Center v6.3

Cause

AWCCSmartInstaller: Інсталятор компонентів периферійних пристроїв мігрує на фреймворк InstallShield для свого компонента. Помилка виникає під час копіювання або видалення деяких файлів, при спробі видалити будь-які попередні версії та встановити новішу версію.

Resolution

Короткострокова перспектива для 6.3:

Натискання OK перериває процес встановлення. Запустіть файл Dell Update Package (менеджер встановлення) вдруге, щоб вирішити проблему та успішно встановити AWCC v6.3.

Довгострокові:

З цього конкретного питання було порушено питання щодо звернення до служби підтримки InstallShield. Ми бачимо проблему в видаленні старого периферійного пакета, який базується на фреймворку NSIS, і нового на InstallShield.

Affected Products

Alienware 34 Monitor AW3418DW, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Command Center, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K , Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R2, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524H, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell G15 5530, Dell G16 7630 ...
Article Properties
Article Number: 000226883
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.