PowerEdge: Es posible que las unidades SSD Intel de Dell Enterprise informen una falla o una condición de falla

Summary: Es posible que las unidades SSD SATA de Dell informen un evento PDR3 que no funciona correctamente, lo que puede provocar una condición de falla de la unidad.

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Symptoms

Experimentar u observar los siguientes síntomas:

  • Unidad defectuosa
  • Unidad faltante
  • Unidad no detectada por iDRAC

En algunos escenarios, esta falla también podría desencadenar un error de voltaje del backplane. 

Ejemplos de registros:

Ejemplo de registro de Lifecycle Controller (LC):

11/2/2023 8:32    iDRAC    Storage        Critical    PDR3       The Physical Drive (PD) Disk 0 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00.
11/9/2023 5:11    iDRAC    Storage        Critical    PDR3       The Physical Drive (PD) Disk 3 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00.
11/9/2023 5:11    SEL    System Health    Critical    VLT0204    The system board BP1 PG voltage is outside of range.
11/17/2023 0:53   SEL    System Health    Critical    VLT0204    The system board Pfault fail-safe voltage is outside of range.
11/17/2023 0:53   SEL    System Health    Critical    VLT0204    The system board BP1 PG voltage is outside of range.



Ejemplo de registro TTY de PERC: (Eventos PHY DEFECTUOSOS):

C0:EVT#60333-06/11/24 14:55:20: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 1
C0:ld sync: all LDs sync'd, 00 offline lds, of 01 total lds
C0:EVT#02534-12/07/23  0:37:50: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 3
C0:SMBE: Ses Bad Phy RC 4 ePd 40 s 3 be 3

 

Cause

Dell Technologies identificó un problema de firmware que puede causar fallas inesperadas en las unidades SSD Intel de Dell.
Cualquiera de estas unidades que funcione en cualquier versión de firmware anterior a la nueva versión DL7A puede experimentar fallas prematuras.

 

Números de referencia de las unidades Intel afectadas:

DPN	Description	                     Firmware w/ Fix
00DJ5	SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
5M8Y4	SSDR,960G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC        DL7A
D5C1D	SSDR,480G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC        DL7A
6J65H	SSDR,1.9T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
6XW3M	SSDR,1.9T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
KM4C4	SSDR,3.8T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
53KHR	SSDR,480G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
DYMD0	SSDR,960G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
572Y6	SSDR,3.8T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
GHD66   SSDR,240G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
XKP9T   SSDR,7.6T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
7KDJJ	SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
8MHYH	SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
8RXV5	SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
F6H8H	SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
GX439	SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
VYYW8	SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
WNPN1	SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
CM88M   SSDR,240G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC	      DL7A
M7F5D   SSDR,480G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC	      DL7A

 

Resolution

Actualice la versión de firmware de la unidad a DL7A o posterior.

https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=9rf8x

 

Esta actualización se categorizó como URGENTE y se debe aplicar lo antes posible. 
Dell Technologies recomienda aplicar esta actualización importante tan pronto como sea posible. La actualización contiene correcciones de errores y cambios fundamentales para mejorar la funcionalidad, la confiabilidad y la estabilidad del sistema Dell. También puede incluir correcciones de seguridad y otras mejoras de características.

 

 

Affected Products

PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350 , PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12 ...

Products

PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840
Article Properties
Article Number: 000226989
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  12
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