PowerEdge: Le unità SSD Dell Enterprise Intel potrebbero segnalare una condizione di errore o guasto

Summary: Le unità SSD Dell Intel SATA potrebbero segnalare un evento PDR3 non correttamente funzionante, causando potenzialmente una condizione di guasto dell'unità.

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Symptoms

Riscontrare o osservare i seguenti sintomi:

  • Unità guasta
  • Unità mancante
  • Unità non rilevata da iDRAC

In alcuni scenari, questo errore potrebbe anche innescare un errore di tensione del backplane. 

Registri di esempio:

Esempio di registro di Lifecycle Controller (LC):

11/2/2023 8:32    iDRAC    Storage        Critical    PDR3       The Physical Drive (PD) Disk 0 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00.
11/9/2023 5:11    iDRAC    Storage        Critical    PDR3       The Physical Drive (PD) Disk 3 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00.
11/9/2023 5:11    SEL    System Health    Critical    VLT0204    The system board BP1 PG voltage is outside of range.
11/17/2023 0:53   SEL    System Health    Critical    VLT0204    The system board Pfault fail-safe voltage is outside of range.
11/17/2023 0:53   SEL    System Health    Critical    VLT0204    The system board BP1 PG voltage is outside of range.



Esempio di registro PERC TTY: (eventi PHY BAD):

C0:EVT#60333-06/11/24 14:55:20: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 1
C0:ld sync: all LDs sync'd, 00 offline lds, of 01 total lds
C0:EVT#02534-12/07/23  0:37:50: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 3
C0:SMBE: Ses Bad Phy RC 4 ePd 40 s 3 be 3

 

Cause

Dell Technologies ha identificato un problema del firmware che potrebbe causare guasti imprevisti nelle unità SSD Dell Intel.
Una qualsiasi di queste unità in esecuzione su qualsiasi versione del firmware precedente alla nuova versione DL7A potrebbe subire guasti prematuri.

 

Numeri di parte delle unità Intel interessate:

DPN	Description	                     Firmware w/ Fix
00DJ5	SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
5M8Y4	SSDR,960G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC        DL7A
D5C1D	SSDR,480G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC        DL7A
6J65H	SSDR,1.9T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
6XW3M	SSDR,1.9T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
KM4C4	SSDR,3.8T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
53KHR	SSDR,480G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
DYMD0	SSDR,960G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
572Y6	SSDR,3.8T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
GHD66   SSDR,240G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
XKP9T   SSDR,7.6T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC	      DL7A
7KDJJ	SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
8MHYH	SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
8RXV5	SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
F6H8H	SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
GX439	SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
VYYW8	SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
WNPN1	SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC	      DL7A
CM88M   SSDR,240G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC	      DL7A
M7F5D   SSDR,480G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC	      DL7A

 

Resolution

Aggiornare la versione del firmware dell'unità a DL7A o successiva.

https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=9rf8x

 

Questo aggiornamento è stato classificato come URGENTE e deve essere applicato il prima possibile. 
Dell Technologies consiglia di applicare questo aggiornamento il più presto possibile. L'aggiornamento contiene correzioni di bug critici e modifiche per migliorare la funzionalità, l'affidabilità e la stabilità del sistema Dell. Può anche includere correzioni di sicurezza e altri miglioramenti delle funzionalità.

 

 

Affected Products

PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350 , PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12 ...

Products

PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840
Article Properties
Article Number: 000226989
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  12
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