RecoverPoint for VM: Errori durante l'installazione o l'aggiornamento durante il controllo dei requisiti della versione

Installazione di RecoverPoint for Virtual Machines 5.3.SP4. P1 o 6.0.SP1. P1 e versioni successive potrebbero mostrare errori durante la version requirement Passi.

Ad esempio, errore:

Failed to calculate management procedures: The Upgrade Change Management (CCA) XML file is invalid. Please contact Customer Support.

A volte il processo di installazione potrebbe smettere di rispondere in Downloading Version Requirements passo:

Dell Technologies sta aggiornando il server di gestione delle modifiche. Il vecchio server era https://rplicense.emc.com/download/

I nuovi file sono disponibili nella pagina del prodotto Dell RecoverPoint for Virtual Machines.

Tuttavia, quando si utilizza il nuovo meccanismo, l'indirizzo dei file potrebbe cambiare rispetto all'indirizzo di cui l'appliance RecoverPoint (RPA) è a conoscenza.

Soluzione alternativa 1:

1. Scaricare i file XML aggiornati più recenti dalla pagina di download dei driver Dell RecoverPoint
2. Selezionare Fornisci manualmente i requisiti di versione del file

Soluzione alternativa 2:

1. Modificare l'indirizzo utilizzato da RecoverPoint Appliance (RPA) sul RPA che esegue Web Deployer (WDM).
2. Utilizzare i link della pagina di download dei driver di Dell RecoverPoint
3. PuTTY o SSH nell'indirizzo IP RPA (stesso indirizzo utilizzato per il deployer)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_cca_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/R2W01_a-cca.xml

Per gli aggiornamenti, potrebbe essere necessario aggiornare anche il file XML del catalogo delle versioni.

1. PuTTY o SSH nell'indirizzo IP RPA (stesso indirizzo utilizzato per il deployer)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_catalog_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/0TXFT_RECOVERPOINT.DEPLOYMENT.EN_US.PRODUCTION.xml

2. Una volta applicate le modifiche, riavvia l'RPA e prova a installarlo di nuovo.

Risoluzione:
RecoverPoint 6.0 SP3 e versioni successive risolvono il problema.
Le installazioni o gli upgrade dalla versione 6.0 SP3 non tentano più di scaricare il file automaticamente. Il processo richiede all'utente di scaricare il file dalla pagina di download dei driver di Dell RecoverPoint.