RecoverPoint dla maszyny wirtualnej: Błędy podczas instalowania lub uaktualniania podczas sprawdzania wymagań dotyczących wersji

Instalacja oprogramowania RecoverPoint dla maszyn wirtualnych 5.3.SP4. P1 lub 6.0.SP1. P1 i nowsze mogą wykazywać błędy podczas początkowego version requirement Kroki.

Na przykład błąd:

Failed to calculate management procedures: The Upgrade Change Management (CCA) XML file is invalid. Please contact Customer Support.

Czasami proces instalacji może przestać odpowiadać za Downloading Version Requirements krok:

Firma Dell Technologies aktualizuje serwer zarządzania zmianami. Stary serwer był https://rplicense.emc.com/download/

Nowe pliki znajdują się na stronie produktu Dell RecoverPoint dla maszyn wirtualnych.

Jednak w przypadku korzystania z nowego mechanizmu adres plików może się zmienić w stosunku do adresu znanego przez urządzenie RecoverPoint Appliance (RPA).

Obejście 1:

1. Pobierz najnowsze zaktualizowane pliki XML ze strony pobierania sterowników Dell RecoverPoint
2. Wybierz opcję Podaj ręcznie plik wymagań wersji

Obejście 2:

1. Zmień adres używany przez urządzenie RecoverPoint Appliance (RPA) w RPA, na którym jest uruchomiony program Web Deployer (WDM).
2. Skorzystaj z łączy na stronie pobierania sterowników Dell RecoverPoint
3. PuTTY lub SSH do adresu IP RPA (tego samego adresu używanego dla modułu wdrażania)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_cca_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/R2W01_a-cca.xml

W przypadku uaktualnień plik XML katalogu wersji również może wymagać aktualizacji.

1. PuTTY lub SSH do adresu IP RPA (tego samego adresu używanego dla modułu wdrażania)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_catalog_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/0TXFT_RECOVERPOINT.DEPLOYMENT.EN_US.PRODUCTION.xml

2. Po zastosowaniu poprawek uruchom ponownie RPA i spróbuj ponownie zainstalować.

Rezolucja:
RecoverPoint 6.0 SP3 i nowsze wersje rozwiązują ten problem.
Instalacje lub uaktualnienia z wersji 6.0 SP3 nie będą już automatycznie pobierać pliku. Proces poprosi użytkownika o pobranie pliku ze strony pobierania sterowników Dell RecoverPoint.