RecoverPoint for VM. Ошибки при установке или обновлении во время проверки требований к версии

Установка RecoverPoint для виртуальных машин 5.3.SP4. P1 или 6.0.SP1. P1 и более поздние версии могут отображать ошибки во время начальной version requirement стремянка.

Например, error:

Failed to calculate management procedures: The Upgrade Change Management (CCA) XML file is invalid. Please contact Customer Support.

Иногда процесс установки может зависать в Downloading Version Requirements шаг:

Dell Technologies обновляет сервер управления изменениями. Старый сервер был https://rplicense.emc.com/download/

Новые файлы можно найти на странице продукта Dell RecoverPoint для виртуальных машин.

Однако при использовании нового механизма адреса файлов могут отличаться от адресов, известных устройству RecoverPoint (RPA).

Временное решение 1.

1. Скачайте последние обновленные файлы XML со страницы скачивания драйвера Dell RecoverPoint
2. Выберите файл «Предоставить требования к версии вручную»

Временное решение 2.

1. Измените адрес , который устройство RecoverPoint (RPA) использует на устройстве RPA, на котором запущен Web Deployer (WDM).
2. Воспользуйтесь ссылками на странице скачивания драйвера Dell RecoverPoint
3. Подключитесь с помощью PuTTY или SSH к IP-адресу RPA (тому же адресу, который использовался для развертывания)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_cca_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/R2W01_a-cca.xml

Для модернизации также может потребоваться обновление XML-файла каталога версий.

1. Подключитесь с помощью PuTTY или SSH к IP-адресу RPA (тому же адресу, который использовался для развертывания)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_catalog_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/0TXFT_RECOVERPOINT.DEPLOYMENT.EN_US.PRODUCTION.xml

2. После применения изменений перезагрузите RPA и повторите попытку.

Резолюция:
RecoverPoint 6.0 SP3 и более поздних версий устраняет эту проблему.
При установке или обновлении версии 6.0 SP3 больше не предпринимаются попытки скачать файл автоматически. Процессу пользователю будет предложено скачать файл со страницы скачивания драйвера Dell RecoverPoint.