Datadomene: Løse GUI-problemer med vertsnavn

Kunden har et problem med at det grafiske datadomenet ikke fungerer med vertsnavnet.

• Når kunden kobler til det grafiske grensesnittet med vertsnavnet, får kunden en 400-feil, som er en feil på klientsiden.
• Når du får tilgang til GUI med IP-adressen, er det imidlertid ikke noe problem.
• Å få tilgang til CLI via Putty med vertsnavnet og IP-adressen fungerer begge fint.

Den underliggende årsaken til problemet er knyttet til vertsnavnformatet som brukes av kunden.

• Vertsnavnet inneholder et understrekingstegn (_), som ikke er et gyldig tegn i et domenenavn.
• Dette forårsaker en feil i Apache Tomcat-loggene, spesielt feilmeldingen "Tegnet [_] er aldri gyldig i et domenenavn".
• Feilen oppstår når kunden prøver å få tilgang til det grafiske grensesnittet ved hjelp av vertsnavnet, noe som resulterer i en 400-feil.
• Vertsnavnet kan bare bestå av 63 tegn

Forsiktig: Hvis du bruker en understreking i vertsnavnet, kan det føre til problemer med det grafiske grensesnittet, og det kan hende du må generere sertifikater på nytt.

Relevante feilmeldinger og koder:

• Apache Tomcat log error: "Tegnet [_] er aldri gyldig i et domenenavn."
• HTTP-feilkode: 400 (dårlig forespørsel)

Følg trinnene nedenfor for å løse dette problemet:

1. Oppdater vertsnavnet: Oppdater vertsnavnet for datadomenet til et gyldig vertsnavn uten understreking. Dette kan gjøres fra GUI (ved hjelp av IP-adressen) ved å følge trinnene som er nevnt i administrasjonsveiledningen.
2. Generer sertifikatene på nytt: Når du har oppdatert vertsnavnet, genererer du sertifikatene på nytt. Dette sikrer at HTTPS-sertifikatet oppdateres med det nye vertsnavnet.
3. Oppdater DNS-oppføringer: Oppdater DNS-oppføringene slik at de gjenspeiler det nye vertsnavnet. Dette sikrer at replikasjonsnodesystemet kan fortsette å løse problemet med det nye vertsnavnet.
4. Endre replikering: Endre replikeringskonfigurasjonen for å bruke det nye vertsnavnet.
5. Bekreft problemet: Kontroller at problemet er løst ved å gå til det grafiske grensesnittet med det nye vertsnavnet. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dells kundestøtte for å få mer hjelp.
6. Alle trinnene ovenfor er dokumentert i denne kunnskapsartikkelen: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000056665/89823-changing-data-domain-hostname

Forsiktig: Hvis du ikke er komfortabel med å endre replikeringskonfigurasjonen, anbefales det å kontakte Dells kundestøtte for å få hjelp.
Notat: Det er viktig å oppdatere DNS-oppføringene og generere sertifikatene på nytt for å sikre at replikeringsnodesystemet kan fortsette å løse problemet med det nye vertsnavnet.