Data Domain: Rozwiązywanie problemów z graficznym interfejsem użytkownika dotyczącym nazwy hosta

Klient napotkał problem z graficznym interfejsem użytkownika Data Domain, który nie działa z nazwą hosta.

• Podczas łączenia się z graficznym interfejsem użytkownika przy użyciu nazwy hosta klient otrzymuje błąd 400, który jest błędem po stronie klienta.
• Jednak podczas uzyskiwania dostępu do graficznego interfejsu użytkownika za pomocą adresu IP nie ma problemu.
• Uzyskanie dostępu do interfejsu wiersza polecenia za pośrednictwem PuTTY za pomocą nazwy hosta i adresu IP działa poprawnie.

Główna przyczyna problemu jest związana z formatem nazwy hosta używanym przez klienta.

• Nazwa hosta zawiera znak podkreślenia (_), który nie jest prawidłowym znakiem w nazwie domeny.
• Powoduje to błąd w dziennikach Apache Tomcat, w szczególności komunikat o błędzie "Znak [_] nigdy nie jest prawidłowy w nazwie domeny".
• Błąd występuje, gdy klient próbuje uzyskać dostęp do graficznego interfejsu użytkownika przy użyciu nazwy hosta, co powoduje błąd 400.
• Nazwa hosta może mieć tylko 63 znaki

Przestroga: Użycie podkreślenia w nazwie hosta może powodować problemy z graficznym interfejsem użytkownika i może wymagać ponownego wygenerowania certyfikatów.

Odpowiednie komunikaty o błędach i kody:

• Błąd dziennika Apache Tomcat: "Znak [_] nigdy nie jest prawidłowy w nazwie domeny."
• Kod błędu HTTP: 400 (nieprawidłowe żądanie)

W celu rozwiązania tego problemu wykonaj następujące czynności:

1. Zaktualizuj nazwę hosta: Zaktualizuj nazwę hosta Data Domain do prawidłowej nazwy hosta bez podkreśleń. Można to zrobić z poziomu graficznego interfejsu użytkownika (przy użyciu adresu IP), wykonując czynności wymienione w Podręczniku administracyjnym.
2. Wygeneruj ponownie certyfikaty: Po zaktualizowaniu nazwy hosta ponownie wygeneruj certyfikaty. Zapewni to, że certyfikat HTTPS zostanie zaktualizowany o nową nazwę hosta.
3. Zaktualizuj wpisy DNS: Zaktualizuj wpisy DNS, aby odzwierciedlić nową nazwę hosta. Zapewni to, że system równorzędny replikacji będzie mógł kontynuować rozpoznawanie nowej nazwy hosta.
4. Modyfikacja replikacji: Zmodyfikuj konfigurację replikacji, aby użyć nowej nazwy hosta.
5. Sprawdź problem: Sprawdź, czy problem został rozwiązany, uzyskując dostęp do graficznego interfejsu użytkownika przy użyciu nowej nazwy hosta. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell w celu uzyskania dalszego wsparcia.
6. Wszystkie powyższe kroki są udokumentowane w tej bazie wiedzy: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000056665/89823-changing-data-domain-hostname

Przestroga: Jeśli nie czujesz się komfortowo z modyfikowaniem konfiguracji replikacji, zaleca się skontaktowanie się z Dell Support w celu uzyskania pomocy.
Nuta: Konieczne jest zaktualizowanie wpisów DNS i ponowne wygenerowanie certyfikatów w celu zapewnienia, że system równorzędny replikacji będzie w stanie kontynuować rozpoznawanie nowej nazwy hosta.