Data Domain: Resolvendo problemas de GUI com o nome do host

O cliente está enfrentando um problema com a GUI do Data Domain que não funciona com o nome do host.

• Ao se conectar à GUI com o nome de host, o cliente recebe um erro 400, que é um erro do lado do client.
• No entanto, ao acessar a GUI com o endereço IP, não há problema.
• O acesso à CLI por meio do Putty com o nome do host e o endereço IP funcionam bem.

A causa raiz do problema está relacionada ao formato do nome de host usado pelo cliente.

• O nome de host contém um caractere de sublinhado (_), que não é um caractere válido em um nome de domínio.
• Isso causa um erro nos logs do Apache Tomcat, especificamente a mensagem de erro "O caractere [_] nunca é válido em um nome de domínio".
• O erro ocorre quando o cliente tenta acessar a GUI usando o nome do host, resultando em um erro 400.
• O nome do host só pode ter 63 caracteres

Aviso: O uso de um sublinhado no nome do host pode causar problemas com a GUI e pode exigir a regeneração de novos certificados.

Mensagens de erro e códigos relevantes:

• Erro de registro do Apache Tomcat: "O caractere [_] nunca é válido em um nome de domínio."
• Código de erro HTTP: 400 (solicitação inválida)

Para resolver esse problema, siga as etapas abaixo:

1. Atualize o nome de host: Atualize o nome de host do Data Domain para um nome de host válido sem sublinhados. Isso pode ser feito a partir da GUI (usando o endereço IP) seguindo as etapas mencionadas no Guia de Administração.
2. Gere novamente os certificados: Depois de atualizar o nome do host, gere novamente os certificados. Isso garantirá que o certificado HTTPS seja atualizado com o novo nome de host.
3. Atualize entradas DNS: Atualize as entradas DNS para refletir o novo nome de host. Isso garantirá que o sistema par de replicação possa continuar a resolver o novo nome de host.
4. Modificar replicação: Modifique a configuração de replicação para usar o novo nome de host.
5. Verifique o problema: Verifique se o problema foi resolvido acessando a GUI com o novo nome de host. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Dell para obter assistência adicional.
6. Todas as etapas acima estão documentadas neste artigo da KB: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000056665/89823-changing-data-domain-hostname

Aviso: Se você não estiver confortável em modificar a configuração de replicação, entre em contato com o Suporte Dell para obter assistência.
Nota: É essencial atualizar as entradas DNS e gerar novamente os certificados para garantir que o sistema peer de replicação possa continuar a resolver o novo nome de host.