PowerEdge: XE9680 - GPUs desaparecem do host

Summary: Uma ou mais GPUs NVIDIA HGX podem desaparecer dos hosts XE9680 com mensagens de erro fatal de Xid e Bus.

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Symptoms

Os eventos e alertas típicos que indicam esse problema incluem:

  • Logs do kernel do host mostrando Xid 74 e ou 79 do driver NVIDIA. No Linux, Xid As mensagens de erro estão localizadas /var/log/messages.
Use o comando grep "NVRM: Xid" para localizar todos Xid Mensagens. Exemplo de um Xid String:
[...] NVRM: Xid (PCI:0000:1a:00): 79, pid='<unknown>', name=<unknown>, GPU has fallen off the bus.
  • Os registros do ciclo de vida da Dell podem relatar um PCI1318 Bus Fatal Error:
PCI1318: A fatal error was detected on a component at bus <X> device <Y> function <Z>
  • O problema também pode ser transitório:
    • As GPUs podem aparecer novamente após um ciclo de alimentação CA
    • O número e os slots em que as GPUs desaparecem podem mudar.

Cause

Xid e as mensagens de erro fatal de barramento geralmente são relacionadas ao PCIe Retimer-erros relacionados. Esses erros podem ocorrer devido a problemas de integridade de sinal na arquitetura PCIe.

Resolution

A Dell lançou o firmware atualizado do acelerador de GPU. Esta atualização inclui aprimoramentos na PCIe Retimers, que melhoram a integridade do sinal e ajudam a evitar que as GPUs caiam do barramento. Como primeira etapa, é aconselhável atualizar para o firmware listado abaixo ou mais recente se houver erros fatais de barramento.
 

GPU Accelerator Bundle Version Retimer Version
H100 20.24.07.10 - FW 1.5.0 2.10.42
H200 20.24.07.10 - FW 1.5.0 2.10.42
H800 TBD* TBD*
H20 TBD* TBD*

 

IMPORTANTE:
O servidor deve estar ligado para que a atualização de firmware seja aplicada.
Uma reinicialização de CA, um ciclo de alimentação CA virtual ou um ciclo de energia completo são necessários após a conclusão para que as alterações de firmware entrem em vigor.

Affected Products

PowerEdge XE9680
Article Properties
Article Number: 000230721
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  4
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