XPS 13 Plus 9320 Problemer med rækken med kapacitive touch-funktioner

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om problemerne med rækken med kapacitive touch-funktioner på XPS 13 Plus 9320.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Den kapacitive række med touch-funktion reagerer muligvis ikke, når computeren bruges under kraftig varme, eller efter at den er vågnet fra slumretilstand. Automatisk lysstyrke på rækken med kapacitive touch-funktioner tilpasser sig muligvis heller ikke korrekt til baggrundsbelysningsmiljøet.

Mørkere omgivelser – BIOS 2.14.0 (venstre) og BIOS 2.16.1 (højre)
Mørkere omgivelser - venstre BIOS 2.14.0 og højre BIOS 2.16.1.
Lyse omgivelser – BIOS 2.14.0 (venstre) og BIOS 2.16.1 (højre)
Lyse omgivelser - venstre BIOS 2.14.0 og højre BIOS 2.16.1.

Påvirket platform:

  • XPS 13 Plus 9320

Berørte BIOS-versioner:

  • 2.15.0
  • 2.16.1

Cause

BIOS og indbygget controllermodifikation er påkrævet for at tilføje selvinitialisering efter vågeblus vækkes.

Resolution

Opdatering til BIOS-version 2.17.0 eller nyere på computeren løser problemet. Du kan downloade og installere BIOS ved at se Dell BIOS- og UEFI-opdateringer.

Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000248665
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.