XPS 13 Plus 9320 Problemer med den kapasitive raden med berøringsfunksjon

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om problemene med den kapasitive raden med berøringsfunksjon på XPS 13 Plus 9320.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det kan hende at den kapasitive raden med berøringsfunksjonen ikke reagerer når datamaskinen brukes under sterk varme eller etter aktivering fra hvilemodus. Automatisk lysstyrkefunksjon på den kapasitive berøringsfunksjonsraden kan heller ikke tilpasse seg bakgrunnsbelysningsmiljøet riktig.

Mørkere miljø – BIOS 2.14.0 (venstre) og BIOS 2.16.1 (høyre)
Mørkere miljø – venstre BIOS 2.14.0 og høyre BIOS 2.16.1.
Lyst miljø – BIOS 2.14.0 (venstre) og BIOS 2.16.1 (høyre)
Lyst miljø – venstre BIOS 2.14.0 og høyre BIOS 2.16.1.

Berørt plattform:

  • XPS 13 Plus 9320

Berørte BIOS-versjoner:

  • 2.15.0
  • 2.16.1

Cause

BIOS og innebygd kontrollerendring er nødvendig for å legge til selvinitialisering etter aktivering fra hvilemodus.

Resolution

Oppdatering til BIOS-versjon 2.17.0 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere BIOS, kan du se Dell BIOS- og UEFI-oppdateringer.

Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000248665
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.