NetWorker: Kan save niet uitvoeren: Onbekende actie 2 aangevraagd. Aanvraag afwijzen.

Na een upgrade van de clientversie begon de back-up te mislukken met de fout: 

save: Can not run save: Unknown action 2 requested.  Rejecting request.

De NetWorker-client is geüpgraded naar een nieuwere release dan de NetWorker-server.
De client is bijvoorbeeld geüpgraded naar 19.11 terwijl de NetWorker-server 19.10.x is.

Dezelfde fout kan optreden bij andere back-ups, niet alleen bij back-ups van het bestandssysteem.
Als u bijvoorbeeld een NMC back-up maakt, waarbij NMC op versie 19.11 staat en de NetWorker-server op versie 19.10, zou de fout zijn:

savepsm: Can not run savepsm: Unknown action 2 requested.  Rejecting request.

De NetWorker-clients moeten kleiner zijn dan of gelijk zijn aan de NetWorker-serverversie. Als de NetWorker-clients een nieuwere release gebruiken dan de NetWorker-server, worden onverwachte fouten waargenomen tijdens back-up- of herstelbewerkingen van deze clients.

Raadpleeg het NetWorker Version Interoperability Report: 
NetWorker_Interop_Report.pdfAanvullende informatie over compatibiliteit is beschikbaar in: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (U moet zich aanmelden met uw Dell supportaccount).

Upgrade de NetWorker-server naar dezelfde versie als de client (of nieuwere).
U kunt ook de client downgraden naar dezelfde versie als de NetWorker-server.

De software- en installatiedocumentatie van NetWorker is beschikbaar op de Dell Support website: Support voor NetWorker | Overzicht (U moet zich aanmelden met uw Dell supportaccount).