Dell NativeEdge: Päivitys versiosta 3.0 versioon 3.1 epäonnistuu 0x01902004 virheen vuoksi

Summary: Kun käyttäjät päivittävät NativeEdge Orchestratorin versiosta 3.0 versioon 3.1, 0x01902004 saattaa ilmetä virhe.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun käyttäjät päivittävät NativeEdge Orchestratorin versiosta 3.0 versioon 3.1, 0x01902004 saattaa ilmetä virhe. Käyttäjät löytävät seuraavan virheilmoituksen päivityskomentosarjan tuloksesta. 

OK. Connection can be established!
Splitting upgrade bundle into chunks: /home/user/baobab/.resources/upload/eoBundle_v3.1.0.0.tar.gz Starting to upload the upgrade bundle: /home/user/baobab/.resources/upload/eoBundle_v3.1.0.0.tar.gz
Did not get the expected response while uploading chunk 1418. Received response: no healthy upstream. Error code: 0x019020004 cleaning up temp files

Päivityspalvelu raportoi ajoittain valmiusanturin virheistä, minkä vuoksi päivityspalvelu merkittiin ei-valmiiksi eikä se hyväksynyt liikennettä. Seurauksena on virhe osan latauksen aikana. 

Cause

NativeEdge Orchestrator -päivityspalvelu valvoo NATS:ää nähdäkseen, toimiiko se oikein. Ennen versiota 3.1 palvelu käytti NATS:n /varz-päätepistettä, jonka hyötykuorma on suhteellisesti suurempi. Jos puhelu kestää odotettua kauemmin, päivityspalvelu merkitsee olevansa valmiina aiheuttamaan ongelman. 

Huomautus

  • Ongelma ilmenee vain, kun päivitys versiosta v3.0.0.0 versioon 3.1.0.0. 
  • Päivityksen versiosta v3.1.0.0 uusiin versioihin ei pitäisi huomioida tätä ongelmaa. 

Resolution

NativeEdge Orchestrator -virtuaalikoneen uudelleenkäynnistys. Testauksessa havaitaan, että virtuaalikoneen uudelleenkäynnistys ratkaisee ongelman suurimman osan ajasta.

Jos ongelma ei ratkea virtuaalikoneen uudelleenkäynnistyksellä, pyydä lisäohjeita Dellin tuesta. 

Affected Products

Dell Distributed Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000302478
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.