Dell NativeEdge：從 v3.0 升級到 v3.1 失敗，並顯示0x01902004錯誤

Summary: 當使用者將 NativeEdge Orchestrator 從 v3.0 升級至 v3.1 時，可能會出現0x01902004錯誤。

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Symptoms

當使用者將 NativeEdge Orchestrator 從 v3.0 升級至 v3.1 時，可能會出現0x01902004錯誤。用戶可以在升級腳本輸出中找到以下失敗消息。 

OK. Connection can be established!
Splitting upgrade bundle into chunks: /home/user/baobab/.resources/upload/eoBundle_v3.1.0.0.tar.gz Starting to upload the upgrade bundle: /home/user/baobab/.resources/upload/eoBundle_v3.1.0.0.tar.gz
Did not get the expected response while uploading chunk 1418. Received response: no healthy upstream. Error code: 0x019020004 cleaning up temp files

升級服務不時報告準備情況探測失敗，導致升級服務標示為未就緒且不接受流量。結果是區塊上傳期間失敗。 

Cause

NativeEdge Orchestrator 升級服務會監控 NATS，查看其是否可正常運作。在 v3.1 升級之前，服務使用具有相對較大有效負載的 NATS 的 /varz 端點。當此調用花費的時間超過預期時，升級服務會將其標記為未就緒，從而導致問題。 

備註

  • 僅當從 v3.0.0.0 升級到 v3.1.0.0 時，才會發生此問題。 
  • 從 v3.1.0.0 升級至未來版本時，不應遇到此問題。 

Resolution

將 NativeEdge Orchestrator 虛擬機器重新開機。在測試中觀察到，將虛擬機器重新開機在大多數情況下可以解決問題。

如果重新開機虛擬機器無法解決問題，請聯絡 Dell 支援以取得進一步的指示。 

Affected Products

Dell Distributed Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000302478
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  1
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