Avamar: Chyba 52001 (Communications Module Scanner Error) kvůli neočekávané verzi firmwaru přepínače

Summary: Přepínač Avamar Gen4T nebo Gen5A s více uzly hlásí chybu přepínače kvůli neočekávané verzi firmwaru.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

V uživatelském rozhraní nebo mccli systému Avamar se zobrazuje následující chyba:

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error 

Protokol monitorování přepínače zobrazuje podobný výstup jako níže. Poznamenejte si "Neočekávanou verzi firmwaru", i když konkrétní zobrazená čísla verzí se mohou lišit:

admin@avamar:~/>: grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
...
2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
...
2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

Cause

Skript monitorování přepínače nebyl aktualizován na nejnovější verzi firmwaru, takže firmware nerozpozná.

Resolution

Pro systém Avamar Gen5A si stáhněte a nainstalujte opravu Dell-switch-monitoring-hotfix for GEN5A (Hotfix 949660)" ze stránky produktu Avamar Gen5A.

 

V případě systému Avamar Gen4T postupujte podle následujících pokynů.

  1. Stáhněte si aktualizovanou verzi switch_monitoring.rb skript z centrály a nahrajte jej do dotčeného uzlu nástroje Avamar. Umístěte jej do adresáře /home/admin.
  2. Přihlaste se k dotčenému uzlu nástroje Avamar jako uživatel admin a zvyšte oprávnění na uživatele root:
    su -
  3. Vytvořte záložní kopii stávajícího switch_monitoring.rb Skript:
    mv /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/switch_monitoring.rb /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.$(date -I)
  4. Přesuňte nový switch_monitoring.rb Skript na místě:
    mv /home/admin/switch_monitoring.rb /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/switch_monitoring.rb
    chown root:root /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/switch_monitoring.rb
    chmod 755 /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/switch_monitoring.rb
  5. Spustit check_switch.rb A ověřte, že se ukončí s kódem 0:
    ruby /usr/local/avamar/bin/check_switch.rb; echo $?

Affected Products

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000303002
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.