0xC00DB3B0 Código de error al reproducir un archivo de audio en formato Ogg

Summary: Cuando se reproduce un archivo de audio con formato Ogg en una computadora de escritorio, laptop o tableta Dell, aparece el código de error 0xC00DB3B0.

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Symptoms

La computadora de escritorio, laptop o tableta Dell muestra un código de error 0xC00DB3B0 aparece cuando se reproduce un archivo de audio en formato Ogg con el siguiente mensaje:

  • "No podemos abrir 'Nombre del archivo'". Utiliza ajustes de codificación no compatibles".
    No es posible abrir Nombre del archivo. Utiliza ajustes de codificación no compatibles.

Plataformas afectadas:

  • Dell 14 DC14255
  • Dell 16 DC16255
  • Dell 16 DC16256
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Dell Pro Max Slim FCS1250
  • Dell Pro Max Slim XE FCS1250
  • Torre Dell Pro Max T2 FCT2250
  • Torre Dell Pro Max T2 XE FCT2250
  • Tableta Dell Pro Rugged 12 RA02260
  • Dell Pro Slim Essential QVS1260
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim Plus XE QBS1250
  • Torre Dell Pro Essential QVT1260
  • Torre Dell Pro Plus QBT1250
  • Torre Dell Pro Plus XE QBT1250
  • Dell Slim ECS1250
  • ECT1250 torre Dell

Cause

El código de error 0xC00DB380 se debe a un problema de Windows 11 24H2.

Resolution

Actualizar el SO Windows 11 a la versión 25H2 o posterior en la computadora resuelve el problema.

Affected Products

Dell 14 DC14255, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Slim ECS1250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Max Slim FCS1250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250 , Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Slim Essential QVS1260, Dell Pro Tower Essential QVT1260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260 ...
Article Properties
Article Number: 000305970
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2026
Version:  10
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