0xC00DB3B0 code d’erreur lors de la lecture d’un fichier audio au format ogg

Summary: Lors de la lecture d’un fichier audio au format Ogg sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou une tablette Dell, 0xC00DB3B0 code d’erreur s’affiche.

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Symptoms

L’ordinateur de bureau, l’ordinateur portable ou la tablette Dell affiche le code d’erreur 0xC00DB3B0 s’affiche lors de la lecture d’un fichier audio au format Ogg avec le message suivant :

  • « Impossible d’ouvrir le nom du fichier. » Il utilise des paramètres d’encodage non pris en charge.
    Impossible d’ouvrir Nom du fichier. Il utilise des paramètres de codage non pris en charge.

Plates-formes concernées :

  • Dell 14 DC14255
  • Dell 16 DC16255
  • Dell 16 DC16256
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Dell Pro Max Slim FCS1250
  • Dell Pro Max Slim XE FCS1250
  • Tour Dell Pro Max T2 FCT2250
  • Tour Dell Pro Max T2 XE FCT2250
  • Tablette Dell Pro Rugged 12 RA02260
  • Dell Pro Slim Essential QVS1260
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim Plus XE QBS1250
  • Tour Dell Pro Essential QVT1260
  • Tour Dell Pro Plus QBT1250
  • Tour Dell Pro Plus XE QBT1250
  • Dell Slim ECS1250
  • Tour Dell ECT1250

Cause

Le code d’erreur 0xC00DB380 est dû à un problème 24H2 sous Windows 11.

Resolution

La mise à jour du système d’exploitation Windows 11 vers la version 25H2 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème.

Affected Products

Dell 14 DC14255, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Slim ECS1250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Max Slim FCS1250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250 , Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Slim Essential QVS1260, Dell Pro Tower Essential QVT1260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260 ...
Article Properties
Article Number: 000305970
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2026
Version:  10
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