Kod błędu 0xC00DB3B0 podczas odtwarzania pliku audio w formacie Ogg

Summary: Podczas odtwarzania pliku audio w formacie Ogg na komputerze stacjonarnym, laptopie lub tablecie firmy Dell pojawia się 0xC00DB3B0 kod błędu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Komputer stacjonarny, notebook lub tablet firmy Dell wyświetla kod błędu 0xC00DB3B0 pojawia się podczas odtwarzania pliku audio w formacie Ogg z następującym komunikatem:

  • Nie można otworzyć nazwy pliku. Używa nieobsługiwanych ustawień kodowania."
    Nie można otworzyć nazwy pliku. Używa nieobsługiwanych ustawień kodowania.

Dotyczy platform:

  • 14-calowy DC14255 firmy Dell
  • 16-calowy DC16255 firmy Dell
  • Dell 16 DC16256
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Dell Pro Max Slim FCS1250
  • Dell Pro Max Slim XE FCS1250
  • Dell Pro Max Tower T2 FCT2250
  • Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250
  • Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
  • Podstawowy notebook Dell Pro Slim QVS1260
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim Plus XE QBS1250
  • Dell Pro Tower Essential QVT1260
  • Dell Pro Tower Plus QBT1250
  • Dell Pro Tower Plus XE QBT1250
  • Smukły ECS1250 firmy Dell
  • Dell Tower ECT1250

Cause

Kod błędu 0xC00DB380 jest spowodowany problemem z systemem Windows 11 24H2.

Resolution

Aktualizacja systemu operacyjnego Windows 11 do wersji 25H2 lub nowszej na komputerze rozwiązuje problem.

Affected Products

Dell 14 DC14255, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Slim ECS1250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Max Slim FCS1250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250 , Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Slim Essential QVS1260, Dell Pro Tower Essential QVT1260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260 ...
Article Properties
Article Number: 000305970
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.