0xC00DB3B0 код ошибки при воспроизведении аудиофайла в формате ogg

Summary: При воспроизведении аудиофайла, отформатированного в формате Ogg, на настольном компьютере, ноутбуке или планшете Dell появляется 0xC00DB3B0 с кодом ошибки.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На настольном компьютере, ноутбуке или планшете Dell отображается код ошибки 0xC00DB3B0 при воспроизведении аудиофайла в формате Ogg со следующим сообщением:

  • «Не удается открыть "Имя файла". Он использует неподдерживаемые настройки кодировки».
    Не удается открыть Имя файла. В нем используются неподдерживаемые настройки кодировки.

Затронутые платформы:

  • 14-дюймовый DC14255 Dell
  • 16-дюймовый DC16255 Dell
  • 16-дюймовый DC16256 Dell
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250
  • Тонкий FCS1250 Dell Pro Max
  • Dell Pro Max Slim XE FCS1250
  • Dell Pro Max в корпусе Tower, T2, FCT2250
  • Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250
  • Планшет Dell Pro 12 Rugged RA02260
  • Тонкий QVS1260 Dell Pro Basic
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim Plus XE QBS1250
  • Dell Pro в корпусе Tower Essentials QVT1260
  • Dell Pro Tower Plus QBT1250
  • Dell Pro Tower Plus XE QBT1250
  • Тонкий ECS1250 Dell
  • Dell Tower ECT1250

Cause

Код ошибки 0xC00DB380 из-за проблемы с Windows 11 24H2.

Resolution

Обновление ОС Windows 11 до версии 25H2 или более поздней на компьютере устраняет проблему.

Affected Products

Dell 14 DC14255, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Slim ECS1250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Max Slim FCS1250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250 , Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Slim Essential QVS1260, Dell Pro Tower Essential QVT1260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260 ...
Article Properties
Article Number: 000305970
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.