Connectrix MDS-Serie: Speichern des RUM-Berichts von einem neu implementierten SAN-Switch meldet "Fehler: Speicherstatus: Das angeforderte Element wurde nicht gefunden"

Summary: Beim Speichern eines RUM-Berichts (Report Usage Metrics) von einem neuen SAN-Switch wird die Meldung "Fehler: Speicherstatus: Das angeforderte Element wurde nicht gefunden" gemeldet.

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Symptoms

  • Cisco-Modell: Mehrschichtiger Director-Switch (MDS) 9396T 
  • NX-OS-Version: 9.4.2a
  • Implementierung neuer Switches
  • Keine Lizenz für MDS
  • Switch ist für SLP-Topologie 5 konfiguriert (keine Konnektivität zu CSSM und ohne CSLU)
  • Der Kunde muss ein Smart Account erstellen, die Smart License registrieren und mit den SAN-Switches verknüpfen.

Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie einen RUM-Bericht mit dem license smart save usage all bootflash:all_rum.txt -Befehl überprüfen, ob sie ausgeführt werden: failure: save status: the requested item was not found

Cause

Aktivieren Sie gemäß Cisco TAC eine Funktion, die dafür sorgt, dass Switches alle Lizenzen verbrauchen, um RUM-Berichte erfolgreich zu speichern, wenn zum ersten Mal keine Lizenz verwendet wird. Sie können sie wieder deaktivieren. Nach dem Aktivieren und Deaktivieren (z. B. ivr -Funktion, die die Enterprise-Lizenz verbraucht), können Sie dann den RUM-Bericht mit demselben Befehl speichern.

Resolution

  1. SSH zum Wechseln, Aktivieren und Deaktivieren ivr Funktion, Befehle:

#config t

#feature ivr

#no feature ivr

#show run license 

#show license status
 

  1. Führen Sie #license smart save usage bootflash:$(SWITCHNAME)-rum.txt 
  2. Gehen Sie zu Chrome (Cisco TAC empfiehlt Chrome over Edge), öffnen Sie https://software.cisco.com/software/smart-licensing/alerts>Registerkarte "Berichte" > Registerkarte "Nutzungsdatendateien", > laden Sie Nutzungsdaten >hoch, wählen Sie den RUM-Bericht aus dem Bootflash aus und klicken Sie auf Daten hochladen.

Abbildung 1. Nutzungsdaten hochladen
 

  1. Wählen Sie das virtuelle Konto aus, das Sie benötigen:

Abbildung 2. Intelligente Softwarelizenzierung
 

  1. Warten Sie, bis der Berichtsstatus angezeigt wird. no errors. Wenn sie nicht automatisch aktualisiert wird, aktualisieren Sie die Seite und klicken Sie dann auf Herunterladen.

Abbildung 3. Berichte herunterladen
 

  1. Stellen Sie eine SSH-Verbindung zum Switch her, kopieren Sie diesen RUM-Bericht von TFTP auf Bootflash und führen Sie Folgendes aus: #dir bootflash: So bestätigen Sie, dass es sich in Bootflash befindet:

Abbildung 4. RUM-Bericht auf Bootflash kopieren

Additional Information

  • EMC SR#208916105 
  • Cisco TAC-Fall#699031372 

 

 

 

Affected Products

Connectrix, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X
Article Properties
Article Number: 000319844
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2026
Version:  1
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