Connectrix MDS-Series : L’enregistrement du rapport RUM à partir d’un commutateur SAN nouvellement implémenté signale « failure : save status : the requested item was not found »

Summary: L’enregistrement d’un rapport sur les métriques d’utilisation du rapport (RUM) à partir d’un nouveau commutateur SAN signale le message « Failure : save status : the requested item was not found ». ...

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Symptoms

  • Modèle Cisco : Commutateur directeur multicouche (MDS) 9396T 
  • Version NX-OS : 9.4.2a
  • Implémentation d’un nouveau commutateur
  • Aucune licence sur MDS
  • Le commutateur est configuré pour la topologie SLP 5 (aucune connectivité au CSSM ni aucun CSLU)
  • Le client doit créer un compte Smart, enregistrer la licence Smart et l’associer aux commutateurs SAN.

Le message d’erreur suivant s’affiche lors de l’enregistrement d’un rapport RUM avec le license smart save usage all bootflash:all_rum.txt suivante : failure: save status: the requested item was not found

Cause

Selon Cisco TAC, activez une fonctionnalité qui permet aux commutateurs de consommer toutes les licences pour enregistrer correctement les rapports RUM lorsqu’aucune licence n’est utilisée pour la première fois. Vous pouvez à nouveau le désactiver. Après l’activation et la désactivation (telles que l’option ivr , qui consomme une licence Enterprise), vous pouvez ensuite enregistrer le rapport RUM à l’aide de la même commande.

Resolution

  1. SSH pour commuter, activer et désactiver ivr Fonctionnalité, commandes :

#config t

#feature ivr

#no feature ivr

#show run license 

#show license status
 

  1. Exécutez #license smart save usage bootflash:$(SWITCHNAME)-rum.txt 
  2. Accédez à Chrome (le TAC Cisco recommande Chrome plutôt que Edge), ouvrez https://software.cisco.com/software/smart-licensing/alerts>onglet « Rapports » > onglet « Fichiers de données d’utilisation » > Téléchargez les données >d’utilisation, choisissez le rapport RUM dans le bootflash et cliquez sur Télécharger les données.

Figure 1. Télécharger les données d’utilisation
 

  1. Choisissez le compte virtuel dont vous avez besoin :

Figure 2. Licences logicielles intelligentes
 

  1. Patientez jusqu’à ce que l’état du rapport s’affiche no errors. Si elle n’est pas mise à jour automatiquement, actualisez la page, puis cliquez sur Télécharger.

Figure 3. Télécharger les rapports
 

  1. SSH sur le commutateur, copiez ce rapport RUM de TFTP sur bootflash et exécutez #dir bootflash: Pour confirmer qu’il est dans Bootflash :

Figure 4. Copiez le rapport RUM dans bootflash

Additional Information

  • EMC SR#208916105 
  • Incident Cisco TAC #699031372 

 

 

 

Affected Products

Connectrix, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X
Article Properties
Article Number: 000319844
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2026
Version:  1
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