Connectrix серии MDS: Сохранение отчета RUM из недавно внедренного коммутатора SAN сообщает «сбой: состояние сохранения: не найден запрошенный элемент»

Summary: При сохранении отчета о метриках использования (RUM) с нового коммутатора SAN отображается сообщение «Сбой: состояние сохранения: запрошенный элемент не найден».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Модель Cisco: Многоуровневый управляющий коммутатор (MDS) 9396T 
  • Версия NX-OS: 9.4.2а
  • Реализация нового коммутатора
  • Нет лицензии на MDS
  • Коммутатор настроен для топологии SLP 5 (без подключения к CSSM и без CSLU)
  • Заказчик должен создать учетную запись Smart, зарегистрировать лицензию Smart и связать ее с коммутаторами SAN.

Следующее сообщение об ошибке появляется при сохранении отчета RUM с параметром license smart save usage all bootflash:all_rum.txt : failure: save status: the requested item was not found

Cause

Согласно TAC Cisco, включите функцию, которая заставляет коммутаторы использовать любые лицензии, чтобы успешно сохранять отчеты RUM, когда лицензия не используется первый раз. Вы можете снова отключить его. После включения и отключения (например, ivr , которая потребляет корпоративную лицензию), вы можете сохранить отчет RUM с помощью той же команды.

Resolution

  1. Подключитесь, включите и выключите протокол SSH ivr функция, команды:

#config t

#feature ivr

#no feature ivr

#show run license 

#show license status
 

  1. Запустите #license smart save usage bootflash:$(SWITCHNAME)-rum.txt 
  2. Перейдите в Chrome (Cisco TAC рекомендует Chrome over Edge), откройте вкладку https://software.cisco.com/software/smart-licensing/alerts> «Отчеты», > вкладка «Файлы данных об использовании», > загрузите данные об >использовании, выберите отчет RUM из загрузочной флэш-памяти и нажмите «Загрузить данные».

Рис. 1 Загрузить данные об использовании
 

  1. Выберите нужный вам виртуальный счет:

Рис. 2. Интеллектуальное лицензирование программного обеспечения
 

  1. Дождитесь отображения состояния отчета no errors. Если обновление не произойдет автоматически, обновите страницу, а затем нажмите Загрузить.

Рис. 3. Скачивание отчетов
 

  1. Подключитесь через SSH к коммутатору, скопируйте этот отчет RUM из TFTP на загрузочную флэш-память и запустите #dir bootflash: Чтобы убедиться, что он находится в загрузочной флэш-памяти, выполните следующие действия.

Рис. 4. Копировать отчет RUM на загрузочную флэш-память

Additional Information

  • EMC SR#208916105 
  • Кейс Cisco TAC#699031372 

 

 

 

Affected Products

Connectrix, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X
Article Properties
Article Number: 000319844
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.