Connectrix MDS-serien: Att spara RUM-rapport från en nyligen implementerad SAN-switch rapporterar "fel: sparstatus: det begärda objektet hittades inte"

Summary: Om du sparar en RUM-rapport (Report Usage Metrics) från en ny SAN-växel rapporteras meddelandet "Fel: sparstatus: det begärda objektet hittades inte".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Cisco-modell: MDS (Multilayer Director Switch) 9396T 
  • NX-OS-version: 9.4.2a
  • Ny switchimplementering
  • Ingen licens på MDS
  • Switchen är konfigurerad för SLP-topologi 5 (ingen anslutning till CSSM och ingen CSLU)
  • Kunden måste skapa ett smartkonto, registrera smart-licensen och associera den med SAN-switcharna.

Följande felmeddelande visas när du sparar en RUM-rapport med license smart save usage all bootflash:all_rum.txt Kommandot: failure: save status: the requested item was not found

Cause

Enligt Cisco TAC aktiverar du en funktion som gör att switchar förbrukar licenser för att spara RUM-rapporter när ingen licens används för första gången. Du kan inaktivera det igen. När du har aktiverat och inaktiverat (t.ex. ivr funktion, som förbrukar Enterprise-licens), kan du sedan spara RUM-rapporten med samma kommando.

Resolution

  1. SSH för att växla, aktivera och inaktivera ivr funktion, kommandon:

#config t

#feature ivr

#no feature ivr

#show run license 

#show license status
 

  1. Kör #license smart save usage bootflash:$(SWITCHNAME)-rum.txt 
  2. Gå till Chrome (Cisco TAC rekommenderar Chrome framför Edge), öppna https://software.cisco.com/software/smart-licensing/alerts>fliken "rapporter" > fliken "användningsdatafiler", > ladda upp användningsdata >, välj romrapporten från bootflash och klicka på ladda upp data.

Bild 1. Ladda upp användningsdata
 

  1. Välj det virtuella konto du behöver:

Bild 2. Licensiering för smart mjukvara
 

  1. Vänta tills rapportstatusen visas no errors. Om den inte uppdateras automatiskt uppdaterar du sidan och klickar sedan på Ladda ner.

Bild 3. Ladda ner rapporter
 

  1. SSH till switchen, kopiera denna RUM-rapport från TFTP till bootflash och kör #dir bootflash: Så här bekräftar du att den är i Bootflash:

Bild 4. Kopiera RUM-rapport till bootflash

Additional Information

  • EMC SR#208916105 
  • Cisco TAC-fall #699031372 

 

 

 

Affected Products

Connectrix, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X
Article Properties
Article Number: 000319844
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.