Il notebook senza comportamento anomalo segnala il codice di errore 2000-0128

Summary: Informazioni sul motivo per cui la diagnostica (ePSA) riporta solo il codice errore 2000-0128 senza alcun comportamento anomalo o sintomi difettosi osservati nel notebook.

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Symptoms

La diagnostica potrebbe segnalare il codice di errore 2000-0128 senza comportamenti anomali o sintomi difettosi osservati nel notebook.

Piattaforme interessate:

  • Dell Premium DA14250 da 14"
  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Cause

La versione diagnostica 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 e 5.4.16 introduce il rilevamento dello stato della funzione Limp Home Mode (LHM) e attiva il codice di errore 2000-0128 quando si verifica uno stato di errore LHM.

Resolution

Il reparto Engineering sta lavorando a una correzione da rilasciare in una nuova versione del BIOS per Dell 14 Premium DA14250. Una volta reso disponibile, il BIOS aggiornato viene pubblicato nella pagina del supporto del computer.

Per le altre piattaforme, vedere di seguito la versione corretta e aggiornare il BIOS per risolvere il problema. Per scaricare e installare il BIOS, fare riferimento alla Guida all'aggiornamento del BIOS.

  • BIOS versione 2.8.1 o successiva per Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250.
  • BIOS versione 1.10.2 o successiva per Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250.
  • BIOS versione 1.9.0 o successiva per Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250.
  • BIOS versione 1.6.1 o successiva per Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250.
Nota: Prima di avviare l'aggiornamento, effettuare le seguenti operazioni:
  • Eseguire il backup di tutti i dati personali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup e ripristino.
  • Collegare l'adattatore CA.

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250 , Dell Pro 16 PC16250 ...
Article Properties
Article Number: 000390409
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2026
Version:  4
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