비정상적인 동작이 없는 노트북에서 오류 코드 2000-0128이 보고됨

Summary: 진단(ePSA)에서 노트북에서 관찰된 비정상적인 동작이나 결함 증상 없이 오류 코드 2000-0128만 보고하는 이유에 대해 알아보십시오.

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Symptoms

진단 프로그램은 노트북에서 관찰된 비정상적인 동작이나 결함 증상 없이 오류 코드 2000-0128을 보고할 수 있습니다.

해당되는 플랫폼:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Cause

진단 버전 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 및 5.4.16은 림프 홈 모드(LHM) 기능 상태 감지를 도입하고 LHM 장애 상태가 발생할 때 2000-0128 오류 코드를 트리거합니다.

Resolution

    참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
    • 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
    • AC 어댑터를 연결합니다.

    컴퓨터에서 다음 버전의 BIOS를 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 다운로드 및 설치하려면 BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.

    • Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250 - BIOS 버전 2.8.1 이상
    • Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250 - BIOS 버전 1.10.2 이상
    • Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250 - BIOS 버전 1.9.0 이상
    • Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250 - BIOS 버전 1.6.1 이상

    Affected Products

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
    Article Properties
    Article Number: 000390409
    Article Type: Solution
    Last Modified: 05 Mar 2026
    Version:  6
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