PowerProtect Data Manager : L’installation de l’agent Hyper-V échoue avec le message d’erreur ACGHV0003

Summary: PowerProtect Data Manager signale que l’installation de l’agent Hyper-V échoue avec un ACGHV0003 d’erreur, car l’installation ne peut pas récupérer ou créer de bundle de certificats.

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Symptoms

L’installation de l’agent échoue avec l’erreur suivante :

ACGHV0003: Unable to complete the host configuration because of an issue with the INSTALL_AGENT operation.

La commande /var/log/brs/ghvdm/ghvdm.log Montre:

[c.d.p.g.s.HostConfigurationRestService.lambda$configure$1(113)] -  Exception occurred while performing host configuration 
com.dell.ppdm.ghvdm.common.exception.ExtrernalComponentException: Failed to retrieve or create certificate bundle or certificate details are missing
  at com.dell.ppdm.ghvdm.common.utils.CertUtil.getCertificateAndKey(CertUtil.java:169)

 

Cause

L’agent PowerProtect Data Manager File System (FS) est également installé sur le serveur Hyper-V. 

Resolution

  1. Désinstallez l’hôte à partir de la page Moteur de protection .
  2. Sur l’appliance PowerProtect Data Manager, accédez à l’onglet /etc/ssl/certificates et localisez le dossier avec le nom des serveurs concernés.
  3. Supprimez ou renommez le dossier du serveur concerné.
  4. Réessayez l’installation à partir de la page Moteur de protection .

Affected Products

Dell Solutions Guides for Microsoft Hyper-V, PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000417872
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Mar 2026
Version:  1
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