스타일러스가 작동하지 않거나 터치스크린의 감도가 감소함

Summary: 이 문서에서는 스타일러스 펜이 터치스크린에서 작동하지 않거나 터치가 민감하지 않은 경우에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

터치스크린은 스타일러스 펜으로 작동할 수 없습니다.

해당되는 플랫폼:

  • Dell Pro Rugged 10 태블릿 RA00260
  • Dell Pro Rugged 12 태블릿 RA02260
  • Latitude 7030 Rugged Extreme
  • Latitude 7230 Rugged Extreme

 

Cause

Dr. Touch 앱의 진단 기능을 사용하지만 보정 중에 화면을 계속 터치하면 손가락 신호가 실수로 보정 과정에 있습니다. 그 결과, 집적 회로(IC) 알고리즘은 손가락 입력을 지속적으로 감지하여 역신호로 대응하려고 시도합니다. 이 간섭은 임계값에도 영향을 미쳐 적절한 스타일러스 기능을 방해할 수 있습니다.

 

Resolution

아래 단계에 따라 터치 보정을 수행합니다.

터치 보정을 수행하는 단계:

  1. eGalaxDr. 검색 시스템을 터치하고 앱을 실행합니다.
  2. 도구 시트를 클릭하고 진단 항목을 선택합니다.

    Running Diags

  3. 진단 시 터치스크린이 작동 중일 때는 화면을 터치하지 마십시오.

    손대지 마세요

  4. 진단이 완료된 후 터치스크린 오류가 표시된 경우. 제안에 따라 보정을 실행합니다.

    진단 실패

  5. 보정을 시작하면 화면에 Do not touch on the touch가 표시됩니다.

    손대지 마세요

  6. 보정이 완료된 후 패스 가 표시됩니다.

    다이그스 통과

  7. 위의 단계를 완료 하면 터치를 자유롭게 사용할 수 있습니다.

 

Affected Products

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Article Properties
Article Number: 000432505
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  2
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