Alienware-, Dell- eller XPS-tastatur til bærbare computere tastes forkert, når der hurtigt skrives

Summary: Mellemliggende tastetryk kan gå tabt eller genereres uden for rækkefølge, når du hurtigt stryger tilstødende taster på en Alienware-, Dell- eller XPS-bærbar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tastaturfejl kan opstå, når du stryger hurtigt hen over tilstødende taster. Hvis du f.eks. skriver mere end 10 taster fra Q til P med et tidsinterval på ca. 0,7 sekunder, kan mellemliggende tastetryk gå tabt eller genereres uden for rækkefølgen. Det er ikke begrænset til Q til P-tasterne, men problemet kan ses med alle nøgler, der støder op til hinanden.

skrive over 10 taster fra Q til P

Berørte platforme:

  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16x Aurora AC16251
  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell 16 Premium DA16250
  • XPS 14 DA14260
  • XPS 16 DA16260

Cause

Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.

Resolution

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:

Opdatering af BIOS til følgende version løser problemet. Hvis du vil downloade og installere BIOS, skal du se BIOS-opdateringsvejledningen.

  • XPS 14 DA14260 og XPS 16 DA16260
    • Version 1.4.1 og nyere
  • Dell 14 Premium DA14250
    • Version 1.9.1 og nyere
  • Dell 16 Premium DA16250
    • Version 1.11.0 og nyere
  • Alienware 16 Aurora AC16250
    • Version 1.11.0 og nyere
  • Alienware 16x Aurora AC16251
    • Version 2.2.1 og nyere

Affected Products

Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251, XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250, XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250, XPS 14 DA14260, XPS 16 DA16260
Article Properties
Article Number: 000435203
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.