Tastiera del notebook Alienware, Dell o XPS digitata in modo errato durante la digitazione rapida

Summary: Le sequenze di tasti intermedie potrebbero andare perse o generarsi fuori sequenza quando si scorre rapidamente tasti adiacenti su un notebook Alienware, Dell o XPS.

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Symptoms

Il malfunzionamento della tastiera può verificarsi quando si scorre rapidamente su tasti adiacenti. Ad esempio, quando si digitano oltre 10 tasti da Q a P con un intervallo di tempo di circa 0,7 secondi, le sequenze di tasti intermedie potrebbero andare perse o essere generate fuori sequenza. Non è limitato ai tasti da Q a P, ma il problema può essere riscontrato con tutti i tasti adiacenti.

digitando oltre 10 tasti da Q a P

Piattaforme interessate:

  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Dell Premium DA14250 da 14"
  • Dell 16 Premium DA16250
  • XPS 14 DA14260
  • XPS 16 DA16260

Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Nota: Prima di avviare l'aggiornamento, effettuare le seguenti operazioni:
  • Eseguire il backup di tutti i dati personali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup e ripristino.
  • Collegare l'adattatore CA.

L'aggiornamento del BIOS alla versione seguente risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, fare riferimento alla Guida all'aggiornamento del BIOS.

  • XPS 14 DA14260 e XPS 16 DA16260
    • Versione 1.4.1 e successive
  • Dell Premium DA14250 da 14"
    • Versione 1.9.1 e successive
  • Dell 16 Premium DA16250
    • Versione 1.11.0 e successive
  • Alienware 16 Aurora AC16250
    • Versione 1.11.0 e successive
  • Alienware 16X Aurora AC16251
    • Versione 2.2.1 e successive

Affected Products

Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251, XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250, XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250, XPS 14 DA14260, XPS 16 DA16260
Article Properties
Article Number: 000435203
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2026
Version:  6
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