NetWorker: Deinstallation schlägt auf Windows-Host fehl "Mindestens eine Voraussetzung wurde nicht gefunden"

Summary: Die NetWorker-Software kann unter Windows nicht über die Systemsteuerung deinstalliert oder entfernt werden

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Symptoms

  • Die NetWorker-Software kann unter Windows nicht über die Systemsteuerung deinstalliert oder entfernt werden
  • Der Deinstallationsassistent wird gestartet, aber am Ende des Verfahrens nicht abgeschlossen.
  • Das Deinstallationsprotokoll meldet den folgenden Fehler:
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]i201: Planned package: GSTDBUPGRADE, state: Absent, default requested: Absent, ba requested: Absent, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: Unregister
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]i299: Plan complete, result: 0x0
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]i300: Apply begin
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]i052: Condition 'JvmFullVersion >= v8.0.000.0' evaluates to false.
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]e000: Error 0x80004005: One or more pre-requisites were not found: installation failed.
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:14]e000: Error 0x80070642: UX aborted apply begin.
[0CD4:0EE4][2026-03-05T14:20:15]i399: Apply complete, result: 0x80070642, restart: None, ba requested restart:  No

Cause

Dieses Problem tritt auf, wenn die Java Runtime Environment (JRE) oder NetWorker Runtime Environment (NRE), die NetWorker verwendet, vor NetWorker deinstalliert wird.

Resolution

  1. Installieren Sie die NetWorker-Laufzeitumgebung für Ihre NetWorker-Version neu: NetWorker: NRE-Versionen (Runtime Environment)
  2. Sobald NRE installiert ist, deinstallieren Sie NetWorker

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000435901
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2026
Version:  1
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