Tastaturtilpasning mangler i Dell Display og Peripheral Manager

Summary: Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis mulighederne for tilpasning af tastaturet til programmerbare taster ikke vises korrekt i Dell Display og Peripheral Manager.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Der kan opstå et problem med tastaturtilpasning på systemer, der bruger Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) til Windows version 2.2.1 med berørte Dell-tastaturer.

Ved den første tilslutning af et understøttet Dell-tastatur vises de programmerbare tasthandlinger muligvis ikke, når siden med enhedsindstillinger åbnes i Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).

Når et understøttet tastatur er tilsluttet og genkendt korrekt, viser siden med enhedsindstillinger de programmerbare taster og tillader, at handlinger tildeles.

Når dette problem opstår, og tastaturet tilsluttes for første gang, mangler de programmerbare handlingstaster muligvis på siden med enhedsindstillinger. Tasterne kan ikke konfigureres, når dette sker.

Denne funktionsmåde påvirker kun det indledende forbindelsesscenarie. Den samme funktionsmåde kan opstå igen, når DDPM er afinstalleret og geninstalleret. Det kan også ske, efter at operativsystemet er geninstalleret, og DDPM er installeret igen.

Berørt software:

  • Dell Display and Peripheral Manager (version 2.2.1)

Berørte eksterne enheder:

  • Dell Pro 5-tastatur KB526
  • Dell Pro 7 genopladeligt kompakt tastatur KB746
  • Dell Pro 7 slankt tastatur KB726
  • Dell Pro Compact lydløst tastatur og mus – KM555
  • Dell Pro-tastatur KB500

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows

Cause

Et kommunikationsproblem mellem DDPM-programmet og tastaturhardwaren under den indledende forbindelsesproces forårsager dette problem.

Resolution

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:
  • Sikkerhedskopier alle personlige data. Du kan finde flere oplysninger under Sikkerhedskopiering og gendannelse.
  • Tilslut vekselstrømsadapteren, hvis der køres opdateringer på en bærbar computer.
  • Sørg for, at strømmen forbliver tilsluttet, hvis der køres opdateringer på en stationær pc.

Opdatering af Dell Display and Peripheral Manager til version 2.2.2.8 eller nyere på computeren vil løse problemet. Hvis du vil downloade og installere opdateringen til Dell Display og Peripheral Manager, skal du se Dell Display and Peripheral Manager til Windows.

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 5 Keyboard KB526, Dell Pro 7 Slim Keyboard KB726, Dell Pro 7 Rechargeable Compact Keyboard KB746, Dell Pro 5 Silent Compact Keyboard and Mouse KM555, Dell Pro Keyboard KB500
Article Properties
Article Number: 000442064
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.