V systému Ubuntu 24.04 po aktualizaci jádra nefunguje kamera.

Dotčené platformy:

• XPS 13 9350

Dotčené operační systémy:

• Ubuntu 6.17.9-1012

Po aktualizaci jádra operačního systému z verze 6.14.0-1013 na 6.17.0-1012 (nebo po aktualizaci přímo na jádro 6.17.0-1012) může fotoaparát přestat fungovat nebo se stát nefunkčním. Tým společnosti Canonical potvrdil, že byly hlášeny podobné problémy, a nyní zkoumá hlavní příčinu a pracuje na opravě.

Během online aktualizace je softwarová komponenta související s kamerou (libcamhal-ipu7x) upgradována na novější verzi. Tato změna má vliv na pořadí, ve kterém jsou inicializovány počítačové zdroje potřebné pro kameru. V důsledku toho nemůže ovladač kamery při spuštění přistupovat k požadovaným zdrojům a nenačte se správně.

Společnost Dell Technologies doporučuje používat originální bitovou kopii Dell dodanou s počítačem. V případě použití jiného obrázku se níže uvedené řešení nemusí na toto řešení vztahovat. Kritickým krokem je downgrade jádra na verzi 6.14.0-101 nebo starší.

Obnovení:

Existují tři způsoby, jak obnovit funkčnost kamery.

Ručně přepněte na starší verzi jádra:

1. Zapněte jednotku
2. Stiskněte klávesu F4 a vyberte možnost Upřesnit pro systém Ubuntu
3. Vyberte jádro verze 6.14.0-1013 nebo starší , které chcete spustit.

Nastavte cílové jádro jako trvalé:

1. Otevřete Terminál
2. Zadáním sudo update-grub
3. V případě potřeby zadejte heslo pro uživatele sudo (níže uvedený obrázek ukazuje výstup příkazu):
   
4. Spočítejte cílové jádro (první položka je 0, druhá je 1 atd.)
   • Například jádro 6.14.0-1013-oem je 2
5. Upravte nastavení grubu (otevře se textový editor nano):
   sudo nano /etc/default/grub
6. Změňte řádek GRUB_DEFAULT=0 na GRUB_DEFAULT=”1>2” (změna na jádro 6.14.0-1013-oem z výše uvedeného příkladu)
   
7. Chcete-li soubor uložit, stiskněte klávesy CTRL + X, poté Shift + Y a Enter
8. Chcete-li aktualizovat nabídku Grub, zadejte příkaz sudo update-grub
9. Restartujte počítač
10. Chcete-li ověřit, že byly změny provedeny, otevřete Terminál a zadejte uname –a

Nastavte cílové jádro jako výchozí:

1. Otevřete Terminál a zadejte text sudo update-grub
2. V případě potřeby zadejte heslo pro uživatele sudo.
3. Upravte nastavení grubu, zadejte sudo nano /etc/default/grub
4. Aktualizujte níže uvedené dva řádky:

   GRUB_DEFAULT=saved
   GRUB_SAVEDEFAULT=true
   

   
5. Chcete-li soubor uložit, stiskněte klávesy CTRL + X, poté Shift + Y a Enter
6. Chcete-li aktualizovat nabídku Grub, zadejte příkaz sudo update-grub
7. Restartujte počítač, stiskněte klávesu F4 a vybertemožnost A dvanced pro Ubuntu
8. Vyberte jádro verze 6.14.0-1013 nebo starší , které se má spustit

Rozlišení

Tým společnosti Canonical vydá jádro verze 6.17.0-1017 a novější s plánovaným datem vydání 6. dubna 2026. bude poskytována prostřednictvím aktualizace OTA (over-the-air).

Aktualizace jádra:

1. Otevřený terminal
2. Zadejte: sudo add-apt-repository ppa:canonical-kernel-team/ppa2 (zadejte heslo, pokud budete vyzváni)
3. Zadejte: sudo apt update
4. Zadejte: sudo apt install linux-image-6.17.0-1017-oem linux-headers-6.17.0-1017-oem
5. Restartujte počítač
6. Jakmile se vrátíte na plochu, otevřete okno terminal:
7. Zadejte: sudo apt update
8. Zadejte: sudo apt upgrade (pokud k tomu budete vyzváni, stiskněte klávesu Y )
9. Restartujte počítač.

Kamera by měla fungovat správně.