La caméra ne fonctionne pas dans Ubuntu 24.04 après la mise à jour du noyau

Plates-formes concernées :

• XPS 13 9350

Systèmes d’exploitation concernés :

• Ubuntu 6.17.9-1012

La caméra peut cesser de fonctionner ou devenir non fonctionnelle après la mise à jour du noyau du système d’exploitation de la version 6.14.0-1013 vers la version 6.17.0-1012 (ou après la mise à jour directement vers le noyau 6.17.0-1012). L’équipe Canonical a confirmé que des problèmes similaires ont été signalés et enquête sur la cause première et développe un correctif.

Lors d’une mise à jour en ligne, un composant logiciel lié à la caméra (libcamhal-ipu7x) est mis à niveau vers une version plus récente. Cette modification affecte l’ordre dans lequel les ressources informatiques nécessaires à la caméra sont initialisées. Par conséquent, le pilote de la caméra ne peut pas accéder aux ressources requises au démarrage et ne parvient pas à se charger correctement.

Dell Technologies recommande d’utiliser l’image d’usine Dell d’origine fournie avec l’ordinateur. Si une image différente est utilisée, la solution ci-dessous peut ne pas s’appliquer. L’étape critique consiste à rétrograder le noyau vers la version 6.14.0-101 ou une version antérieure.

Récupération:

Il existe trois façons de restaurer la fonctionnalité de l’appareil photo.

Basculez manuellement vers une version plus ancienne du noyau :

1. Mettez l’appareil sous tension
2. Appuyez sur F4 et sélectionnez l’option Avancé pour Ubuntu
3. Sélectionnez le noyau v6.14.0-1013 ou une version antérieure pour démarrer.

Rendez le noyau cible persistant :

1. Ouvrir le terminal
2. Saisissez sudo update-grub
3. Saisissez le mot de passe de l’utilisateur sudo, si vous y êtes invité (l’image ci-dessous présente la sortie de la commande) :
   
4. Comptez le noyau cible (la première entrée est 0, la seconde est 1, et ainsi de suite)
   • Le noyau 6.14.0-1013-oem, par exemple, est 2
5. Modifiez les paramètres grub (cela ouvre l’éditeur de texte nano) :
   sudo nano /etc/default/grub
6. Changer la ligne GRUB_DEFAULT=0 to GRUB_DEFAULT=”1>2” (pour passer au noyau 6.14.0-1013-oem à partir de l’exemple ci-dessus)
   
7. Pour enregistrer le fichier, appuyez sur CTRL + X, puis Maj + Y et Entrée
8. Pour mettre à jour Grub, saisissez sudo update-grub
9. Redémarrez l’ordinateur.
10. Pour vérifier que les modifications ont été apportées, ouvrez le terminal et saisissez uname –a

Définissez le noyau cible par défaut :

1. Ouvrez le Terminal et saisissez sudo update-grub
2. Saisissez le mot de passe de l’utilisateur sudo, si vous y êtes invité
3. Pour modifier les paramètres GRUB, saisissez sudo nano /etc/default/grub
4. Mettez à jour les deux lignes ci-dessous :

   GRUB_DEFAULT=saved
   GRUB_SAVEDEFAULT=true
   

   
5. Pour enregistrer le fichier, appuyez sur CTRL + X, puis Maj + Y et Entrée
6. Pour mettre à jour Grub, saisissez sudo update-grub
7. Redémarrez l’ordinateur, appuyez sur la touche F4 et sélectionnez uneoption avancée pour Ubuntu
8. Sélectionnez le noyau v6.14.0-1013 ou version antérieure pour démarrer.

Résolution

L’équipe Canonical publiera la version 6.17.0-1017 du noyau et versions ultérieures, avec une date de sortie prévue pour le 6 avril 2026. il sera fourni par le biais d’une mise à jour en direct (OTA).

Pour mettre à jour le noyau :

1. Open (Ouvert) terminal
2. Type : sudo add-apt-repository ppa:canonical-kernel-team/ppa2 (entrez le mot de passe si vous y êtes invité)
3. Type : sudo apt update
4. Type : sudo apt install linux-image-6.17.0-1017-oem linux-headers-6.17.0-1017-oem
5. Redémarrez l’ordinateur.
6. Une fois de retour sur le bureau, ouvrez terminal:
7. Type : sudo apt update
8. Type : sudo apt upgrade (appuyez sur Y si vous y êtes invité)
9. Redémarrer le comptuer

L’appareil photo doit fonctionner correctement.