カーネル アップデート後にUbuntu 24.04でカメラが機能しない

Summary: この記事では、OSカーネル バージョン6.17.0-1012へのアップデート後にUbuntu 24.04を実行しているXPS 13 9350について詳しく説明します。

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Symptoms

影響を受けるプラットフォーム:

  • XPS 13 9350

対象オペレーティング システム：

  • Ubuntuの6.17.9-1012

OSカーネルをバージョン6.14.0-1013から6.17.0-1012にアップデートした後(またはカーネル6.17.0-1012に直接アップデートした後)、カメラが動作しなくなったり、機能しなくなったりすることがあります。Canonicalチームは、同様の問題が報告されていることを確認しており、根本原因を調査し、修正プログラムを開発しています。

OSカーネルのアップデート後、カメラが動作しなくなったり、機能しなくなったりすることがある

Cause

オンラインアップデート中に、カメラに関連するソフトウェアコンポーネント(libcamhal-ipu7x)が新しいバージョンにアップグレードされます。この変更は、カメラに必要なコンピューターリソースが初期化される順序に影響します。その結果、カメラ ドライバーは起動時に必要なリソースにアクセスできず、正しく読み込まれません。

Resolution

デル・テクノロジーズでは、コンピューターに付属しているDellの工場出荷時イメージを使用することをお勧めします。別の画像を使用すると、以下の解決策が適用されない場合があります。重要な手順は、カーネルをバージョン6.14.0-101以前のリリースにダウングレードすることです。

Warning: インストールされているバージョンがUbuntu 24.04.4の場合、カーネル6.17がすでに含まれているため、以下のリカバリー手順は機能しません。

回復：

カメラの機能を回復させるには、3つの方法があります。

カメラの機能を回復する

古いバージョンのカーネルに手動で切り替えます。

  1. ユニットの電源を入れます
  2. F4キーを押して、Ubuntuの詳細オプションを選択します
  3. カーネルv6.14.0-1013以前のバージョンのカーネルを選択して起動します。

ターゲット カーネルを永続化します。

  1. ターミナルを開く
  2. 「 sudo update-grub
  3. 要求された場合は、sudoユーザーの パスワード を入力します(次の画像はコマンド出力を示しています)。
    コマンド出力)
  4. ターゲットカーネルをカウントします (最初のエントリは 0、2 番目のエントリは 1 など)。
    • たとえば、カーネル6.14.0-1013-oemは2です。
  5. grub設定を編集します(これにより、nanoテキストエディターが開きます)。
    sudo nano /etc/default/grub
  6. 行を変更する GRUB_DEFAULT=0 の出力を GRUB_DEFAULT=”1>2” (上記の例からカーネル6.14.0-1013-oemに変更する場合)
    行GRUB_DEFAULT=0をGRUB_DEFAULT=
  7. ファイルを保存するには、Ctrl + Xを押してから、Shift + YとEnterを押します
  8. Grubをアップデートするには、次のように入力します。 sudo update-grub
  9. PCを再起動します
  10. 変更が行われたことを確認するには、[ターミナル]を開き、次のように入力します。 uname –a

ターゲット カーネルをデフォルトとして設定します。

  1. [ターミナル]を開き、次のように入力します。 sudo update-grub
  2. 要求された場合、sudoユーザーの パスワード を入力します
  3. grub設定を編集し、次のように入力します。 sudo nano /etc/default/grub
  4. 次の2行をアップデートします。 
    GRUB_DEFAULT=saved
GRUB_SAVEDEFAULT=true
    GRUB_DEFAULTとGRUB_SAVEDEFAULTのアップデート
  5. ファイルを保存するには、Ctrl + Xを押してから、Shift + YとEnterを押します
  6. Grubをアップデートするには、次のように入力します。 sudo update-grub
  7. コンピューターを再起動し、F4を押して[Ubuntuの詳細オプション]を選択します
  8. 起動するカーネルv6.14.0-1013以前のバージョンのカーネルを選択します

解決策

Canonicalチームは、カーネル バージョン6.17.0-1017以降をリリースします。リリース日は2026年4月6日を予定しています。無線(OTA)アップデートを通じて提供されます。

カーネルをアップデートするには、次の手順を実行します。

  1. Open（オープン） terminal
  2. 次の入力を行います。 sudo add-apt-repository ppa:canonical-kernel-team/ppa2 (プロンプトが表示されたらパスワードを入力します)
  3. 次の入力を行います。 sudo apt update
  4. 次の入力を行います。 sudo apt install linux-image-6.17.0-1017-oem linux-headers-6.17.0-1017-oem
  5. PCを再起動します
  6. デスクトップに戻ったら、 terminalファイルに置き換えます。
  7. 次の入力を行います。 sudo apt update
  8. 次の入力を行います。 sudo apt upgrade (プロンプトが表示されたら Y を押す)
  9. インストールを再起動します

カメラは正しく動作するはずです。

Affected Products

XPS 13 9350
Article Properties
Article Number: 000444502
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  3
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