커널 업데이트 후 Ubuntu 24.04에서 카메라가 작동하지 않음

Summary: 이 문서에서는 OS 커널 버전 6.17.0-1012로 업데이트한 후 Ubuntu 24.04를 실행하는 XPS 13 9350에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

해당되는 플랫폼:

  • XPS 13 9350

영향을 받는 운영 체제:

  • 우분투 6.17.9-1012

OS 커널을 버전 6.14.0-1013에서 6.17.0-1012로 업데이트한 후(또는 커널 6.17.0-1012로 직접 업데이트한 후) 카메라가 작동을 멈추거나 작동하지 않을 수 있습니다. Canonical 팀은 유사한 문제가 보고되었음을 확인했으며 근본 원인을 조사하고 수정 사항을 개발 중입니다.

OS 커널을 업데이트한 후 카메라가 작동을 멈추거나 작동하지 않을 수 있습니다.

Cause

온라인 업데이트 중에 카메라와 관련된 소프트웨어 구성 요소(libcamhal-ipu7x)가 최신 버전으로 업그레이드됩니다. 이 변경 사항은 카메라에 필요한 컴퓨터 리소스가 초기화되는 순서에 영향을 줍니다. 따라서 카메라 드라이버가 시작 시 필요한 리소스에 액세스할 수 없으며 올바르게 로드되지 않습니다.

Resolution

Dell Technologies는 컴퓨터와 함께 제공된 원본 Dell 출고 시 이미지를 사용할 것을 권장합니다. 다른 이미지를 사용하는 경우 아래 해결 방법이 적용되지 않을 수 있습니다. 중요한 단계는 커널을 버전 6.14.0-101 또는 이전 릴리스로 다운그레이드하는 것입니다.

경고: 설치된 버전이 이미 커널 6.17이 포함되어 있으므로 설치된 버전이 Ubuntu 24.04.4인 경우 아래 복구 절차가 작동하지 않습니다.

복구:

카메라의 기능을 복구하는 방법에는 세 가지가 있습니다.

카메라 복구 기능

수동으로 이전 버전의 커널로 전환합니다.

  1. 장치의 전원을 켭니다.
  2. F4 키를 누르고 Ubuntu의 경우 Advanced 옵션을 선택합니다.
  3. 부팅할 커널 v6.14.0-1013 또는 이전 버전 커널을 선택합니다.

타겟 커널을 영구적으로 설정:

  1. 터미널 열기
  2. 다음을 sudo update-grub
  3. 요청된 경우 sudo 사용자의 암호를 입력합니다(아래 이미지는 명령 출력을 보여 줍니다).
    명령 출력)
  4. 타겟 커널 개수(첫 번째 항목은 0, 두 번째 항목은 1 등)
    • 예를 들어 커널 6.14.0-1013-oem은 2입니다.
  5. grub 설정을 편집합니다(그러면 나노 텍스트 편집기가 열립니다).
    sudo nano /etc/default/grub
  6. 라인 변경 GRUB_DEFAULT=0 에서 GRUB_DEFAULT=”1>2” (위의 예에서 커널 6.14.0-1013-oem으로 변경)
    GRUB_DEFAULT=0 줄을 GRUB_DEFAULT=
  7. 파일을 저장하려면 Ctrl+X를 누른 다음 Shift+Y와 Enter 키를 누릅니다
  8. Grub을 업데이트하려면 다음을 입력합니다. sudo update-grub
  9. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  10. 변경 사항을 확인하려면 터미널을 열고 다음을 입력합니다. uname –a

타겟 커널을 기본값으로 설정합니다.

  1. 터미널을 열고 다음을 입력합니다. sudo update-grub
  2. 요청된 경우 sudo 사용자의 암호를 입력합니다.
  3. grub 설정을 편집하고 다음을 입력합니다. sudo nano /etc/default/grub
  4. 아래 두 줄을 업데이트합니다. 
    GRUB_DEFAULT=saved
GRUB_SAVEDEFAULT=true
    GRUB_DEFAULT 및 GRUB_SAVEDEFAULT 업데이트
  5. 파일을 저장하려면 Ctrl+X를 누른 다음 Shift+Y와 Enter 키를 누릅니다
  6. Grub을 업데이트하려면 다음을 입력합니다. sudo update-grub
  7. 컴퓨터를 재부팅하고 F4 키를 누른 다음A dvanced option for Ubuntu를 선택합니다.
  8. 부팅할 커널 v6.14.0-1013 또는 이전 버전 커널을 선택합니다.

해결 방법

Canonical 팀은 커널 버전 6.17.0-1017 이상을 출시할 예정이며 릴리스 날짜는 2026년 4월 6일입니다. OTA(Over-the-Air) 업데이트를 통해 제공됩니다.

커널을 업데이트하려면 다음을 수행합니다.

  1. 열림(Open) terminal
  2. 다음을 입력합니다. sudo add-apt-repository ppa:canonical-kernel-team/ppa2 (메시지가 표시되면 암호 입력)
  3. 다음을 입력합니다. sudo apt update
  4. 다음을 입력합니다. sudo apt install linux-image-6.17.0-1017-oem linux-headers-6.17.0-1017-oem
  5. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  6. 바탕 화면으로 돌아가면 terminal파일로 교체합니다.
  7. 다음을 입력합니다. sudo apt update
  8. 다음을 입력합니다. sudo apt upgrade (메시지가 표시되면 Y 키를 누름)
  9. 컴퓨터 재부팅

카메라가 올바르게 작동해야 합니다.

Affected Products

XPS 13 9350
Article Properties
Article Number: 000444502
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2026
Version:  2
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