A câmera não funciona no Ubuntu 24.04 após a atualização do kernel

Plataformas afetadas:

• XPS 13 9350

Sistemas operacionais afetados:

• Ubuntu 6.17.9-1012

A câmera pode parar de funcionar ou não funcionar após a atualização do kernel do sistema operacional da versão 6.14.0-1013 para a 6.17.0-1012 (ou depois de atualizar diretamente para o kernel 6.17.0-1012). A equipe da Canonical confirmou que problemas semelhantes foram relatados e está investigando a causa raiz e desenvolvendo uma correção.

Durante uma atualização on-line, um componente de software relacionado à câmera (libcamhal-ipu7x) é atualizado para uma versão mais recente. Essa alteração afeta a ordem na qual os recursos do computador necessários para a câmera são inicializados. Como resultado, o driver da câmera não pode acessar os recursos necessários na inicialização e não é carregado corretamente.

A Dell Technologies recomenda usar a imagem original de fábrica da Dell fornecida com o computador. Se uma imagem diferente for usada, a solução abaixo pode não se aplicar. A etapa crítica é fazer downgrade do kernel para a versão 6.14.0-101 ou uma versão anterior.

Recuperação:

Há três maneiras de recuperar a funcionalidade da câmera.

Alterne manualmente para uma versão mais antiga do kernel:

1. Ligue a unidade
2. Pressione F4 e selecione a opção Advanced para Ubuntu
3. Selecione kernel v6.14.0-1013 ou kernel versão mais antiga para inicializar.

Torne o kernel de destino persistente:

1. Abra o Terminal
2. Digite sudo update-grub
3. Digite a senha do usuário sudo, se solicitado (a imagem abaixo mostra a saída do comando):
   
4. Conte o kernel de destino (a primeira entrada é 0, a segunda é 1 e assim por diante)
   • O kernel 6.14.0-1013-oem, por exemplo, é 2
5. Edite as configurações do grub (isso abre o editor de texto nano):
   sudo nano /etc/default/grub
6. Alterar a linha GRUB_DEFAULT=0 para GRUB_DEFAULT=”1>2” (para alterar para o Kernel 6.14.0-1013-oem do exemplo acima)
   
7. Para salvar o arquivo, pressione CTRL + X, Shift + Y e Enter
8. Para atualizar o Grub, digite sudo update-grub
9. Reinicialize o computador
10. Para verificar se as alterações foram feitas, abra o Terminal e digite uname –a

Defina o kernel de destino como padrão:

1. Abra o Terminal e digite sudo update-grub
2. Digite a senha do usuário sudo, se solicitado
3. Edite as configurações de grub, digite sudo nano /etc/default/grub
4. Atualize as duas linhas abaixo:

   GRUB_DEFAULT=saved
   GRUB_SAVEDEFAULT=true
   

   
5. Para salvar o arquivo, pressione CTRL + X, Shift + Y e Enter
6. Para atualizar o Grub, digite sudo update-grub
7. Reinicie o computador, pressione F4 e selecione Umaopção avançada para Ubuntu
8. Selecione kernel v6.14.0-1013 ou kernel de versão mais antiga para inicializar

Resolução

A equipe da Canonical lançará a versão do kernel 6.17.0-1017 e posterior, com data de lançamento planejada para 6 de abril de 2026. ele será fornecido por meio de uma atualização over-the-air (OTA).

Para atualizar o kernel:

1. Aberto terminal
2. Tipo: sudo add-apt-repository ppa:canonical-kernel-team/ppa2 (forneça a senha, se solicitado)
3. Tipo: sudo apt update
4. Tipo: sudo apt install linux-image-6.17.0-1017-oem linux-headers-6.17.0-1017-oem
5. Reinicialize o computador
6. Quando voltar à área de trabalho, abra terminal:
7. Tipo: sudo apt update
8. Tipo: sudo apt upgrade (pressione Y se solicitado)
9. Reinicialize o computador

A câmera deve funcionar corretamente.