Камера не работает в Ubuntu 24.04 после обновления ядра

Затронутые платформы:

• XPS 13 9350

Затронутые операционные системы:

• Ubuntu 6.17.9-1012

Камера может перестать работать или перестать работать после обновления ядра ОС с версии 6.14.0-1013 до 6.17.0-1012 (или сразу после обновления до ядра 6.17.0-1012). Команда Canonical подтвердила, что были зарегистрированы аналогичные проблемы, и изучает основную причину и разрабатывает исправление.

Во время онлайн-обновления программный компонент, связанный с камерой (libcamhal-ipu7x), обновляется до более новой версии. Это изменение влияет на порядок инициализации ресурсов компьютера, необходимых для работы камеры. В результате драйвер камеры не может получить доступ к необходимым ресурсам при запуске и не загружается должным образом.

Dell Technologies рекомендует использовать оригинальный заводской образ Dell, поставляемый с компьютером. Если используется другое изображение, приведенное ниже решение может не применяться. Критически важным шагом является понижение версии ядра до версии 6.14.0-101 или более ранней версии.

Восстановления:

Восстановить работоспособность камеры можно тремя способами.

Вручную переключитесь на более старую версию ядра:

1. Включите устройство
2. Нажмите F4 и выберите параметр «Дополнительно» для Ubuntu.
3. Выберите ядро версии 6.14.0-1013 или более ранней версии для загрузки.

Сделайте целевое ядро постоянным:

1. Откройте терминал
2. Введите sudo update-grub
3. Введите пароль для пользователя sudo, если он был запрошен (на рисунке ниже показан вывод команды):
   
4. Подсчитываем целевое ядро (первая запись — 0, вторая — 1 и т. д.)
   • Ядро 6.14.0-1013-oem, например, 2
5. Отредактируйте настройки grub (откроется текстовый редактор nano):
   sudo nano /etc/default/grub
6. Изменить строку GRUB_DEFAULT=0 на GRUB_DEFAULT=”1>2” (изменить ядро на 6.14.0-1013-oem из приведенного выше примера)
   
7. Чтобы сохранить файл, нажмите CTRL +X , затемShift + Y и Enter
8. Чтобы обновить Grub, введите следующую команду sudo update-grub
9. Перезагрузите компьютер
10. Чтобы проверить, что изменения внесены, откройте терминал и введите uname –a

Установите целевое ядро по умолчанию:

1. Откройте терминал и введите sudo update-grub
2. Введите пароль для пользователя sudo, если он был запрошен
3. Отредактируйте параметры grub, введите sudo nano /etc/default/grub
4. Обновите две строки ниже:

   GRUB_DEFAULT=saved
   GRUB_SAVEDEFAULT=true
   

   
5. Чтобы сохранить файл, нажмите CTRL +X , затемShift + Y и Enter
6. Чтобы обновить Grub, введите следующую команду sudo update-grub
7. Перезагрузите компьютер, нажмите F4 и выберитерасширенный вариант для Ubuntu
8. Выберите ядро v6.14.0-1013 или более ранней версии для загрузки

Решение

Команда Canonical выпустит ядро версии 6.17.0-1017 и более поздних с запланированной датой выпуска 6 апреля 2026 года. он будет предоставляться через беспроводное (OTA) обновление.

Чтобы обновить ядро, выполните следующие действия.

1. Open terminal
2. Тип: sudo add-apt-repository ppa:canonical-kernel-team/ppa2 (введите пароль при появлении соответствующего запроса)
3. Тип: sudo apt update
4. Тип: sudo apt install linux-image-6.17.0-1017-oem linux-headers-6.17.0-1017-oem
5. Перезагрузите компьютер
6. Вернувшись на рабочий стол, откройте terminal.
7. Тип: sudo apt update
8. Тип: sudo apt upgrade (нажмите Y при появлении запроса)
9. Перезагрузите вычислительные системы.

Камера должна работать правильно.