Kameran fungerar inte i Ubuntu 24.04 efter kärnuppdatering

Berörda plattformar:

• XPS 13 9350

Berörda operativsystem:

• Ubuntu 6.17.9-1012

Kameran kan sluta fungera eller sluta fungera efter att OS-kärnan har uppdaterats från version 6.14.0-1013 till 6.17.0-1012 (eller efter att ha uppdaterats direkt till kernel 6.17.0-1012). Canonical-teamet har bekräftat att liknande problem har rapporterats och undersöker grundorsaken och utvecklar en korrigering.

Under en onlineuppdatering uppgraderas en programvarukomponent relaterad till kameran (libcamhal-ipu7x) till en nyare version. Den här ändringen påverkar i vilken ordning datorresurser som behövs av kameran initieras. Som ett resultat kan kameradrivrutinen inte komma åt de nödvändiga resurserna vid start och kan inte laddas korrekt.

Dell Technologies rekommenderar att du använder Dells ursprungliga fabriksbild som medföljde datorn. Om en annan bild används kan det hända att lösningen nedan inte gäller. Det kritiska steget är att nedgradera kerneln till version 6.14.0-101 eller en tidigare version.

Återhämtning:

Det finns tre sätt att återställa kamerans funktionalitet.

Växla manuellt till en äldre version av kärnan:

1. Slå på enheten
2. Tryck på F4 och välj Avancerat alternativ för Ubuntu
3. Välj kernel v6.14.0-1013 eller äldre version kernel att starta.

Gör målkerneln beständig:

1. Öppna terminalen
2. Typ sudo update-grub
3. Ange lösenord för sudo-användare, om det efterfrågas (bilden nedan visar kommandoutdata):
   
4. Räkna målkerneln (den första posten är 0, den andra är 1 och så vidare)
   • Kernel 6.14.0-1013-oem är till exempel 2
5. Redigera grub-inställningarna (detta öppnar nanotextredigeraren):
   sudo nano /etc/default/grub
6. Ändra linjen GRUB_DEFAULT=0 Att GRUB_DEFAULT=”1>2” (för att ändra till Kernel 6.14.0-1013-oem från exemplet ovan)
   
7. Om du vill spara filen trycker du på CTRL + X, sedan på Skift + Y och Retur
8. Om du vill uppdatera GRUB skriver du sudo update-grub
9. Starta om datorn
10. Bekräfta att ändringar har gjorts genom att öppna Terminal och skriva uname –a

Ange målkerneln som standard:

1. Öppna Terminal och skriv sudo update-grub
2. Ange lösenord för sudo-användare, om det efterfrågas
3. Redigera grub-inställningarna, skriv sudo nano /etc/default/grub
4. Uppdatera de två raderna nedan:

   GRUB_DEFAULT=saved
   GRUB_SAVEDEFAULT=true
   

   
5. Om du vill spara filen trycker du på CTRL + X, sedan på Skift + Y och Retur
6. Om du vill uppdatera GRUB skriver du sudo update-grub
7. Starta om datorn och tryck på F4 och välj Ettavancerat alternativ för Ubuntu
8. Välj kernel v6.14.0-1013 eller äldre version kernel att starta

Upplösning

Det kanoniska teamet kommer att släppa kärnversion 6.17.0-1017 och senare, med ett planerat utgivningsdatum den 6 april 2026. den kommer att tillhandahållas genom en OTA-uppdatering (over-the-air).

Så här uppdaterar du kerneln:

1. Öppna terminal
2. Skriv: sudo add-apt-repository ppa:canonical-kernel-team/ppa2 (ange lösenord om du uppmanas att göra det)
3. Skriv: sudo apt update
4. Skriv: sudo apt install linux-image-6.17.0-1017-oem linux-headers-6.17.0-1017-oem
5. Starta om datorn
6. Tillbaka till skrivbordet öppnar du terminal:
7. Skriv: sudo apt update
8. Skriv: sudo apt upgrade (tryck på Y om du uppmanas)
9. Starta om comptuer

Kameran ska fungera korrekt.