NetWorker. Сбой процесса Server RabbitMQ при запуске

Summary: После установки или обновления серверного программного обеспечения NetWorker на хосте Linux инициализация RabbitMQ немедленно завершается сбоем.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Сервер NetWorker /nsr/logs/daemon.raw Сообщает о следующей ошибке:

127106 1777471849 1 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 44 Startup in progress; starting all daemons... 0
144355 1777471849 1 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 21 Daemon %s is running. 1 0 8 rmq-epmd
144355 1777471851 1 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 21 Daemon %s is running. 1 0 3 rmq
0 1777471852 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 3 rmq 0 103 {"init terminating in do_boot",{undef,[{rabbit,boot,[],[]},{init,start_em,1,[]},{init,do_boot,3,[]}]}}
0 1777471852 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 3 rmq 0 101 init terminating in do_boot ({undef,[{rabbit,boot,[],[]},{init,start_em,1,[]},{init,do_boot,3,[]}]})
0 1777471852 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 3 rmq 0 1
0 1777471852 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 3 rmq 0 73 Crash dump is being written to: /nsr/tmp/rabbitmq/cores/erl_crash.dump...
0 1777471852 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 3 rmq 0 5 done
144354 1777471852 1 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 21 Daemon %s terminated. 1 0 3 rmq
144359 1777471852 3 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR error 45 Scheduling restart of daemon %s in %u seconds 2 20 50 /opt/nsr/rabbitmq-server-4.1.1/bin/rabbitmq-server 5 1 5
137911 1777471852 5 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR critical 29 Aborting startup sequence: %s 1 49 148 137909 66 Process %s exited in less than %d seconds at startup: exit code %d 3 20 50 /opt/nsr/rabbitmq-server-4.1.1/bin/rabbitmq-server 1 2 10 1 1 1
127108 1777471852 5 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR critical 45 Failed to start all daemons; shutting down... 0
0 1777471853 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 8 rmq-epmd 0 65 epmd: Wed Apr 29 08:10:53 2026: got KILL_REQ - terminates normal

Для рендеринга daemon.rawВидеть: NetWorker. Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов

Переменная /nsr/tmp/rabbitmq/cores/erl_crash.dump Отчеты:

Current Process Internal State: ACT_PRIO_NORMAL | USR_PRIO_NORMAL | PRQ_PRIO_NORMAL | ACTIVE | RUNNING | ACTIVE_SYS
Current Process Program counter: 0x00007faebd5b1ed0 (init:boot_loop/2 + 56)
Current Process CP: 0x00005651bc4d68b8 (<terminate process normally>)

Переменная /opt/nsr/rabbitmq-server-#.#.#/var Каталог не создается.

ПРИМЕЧАНИЕ. Переменная rabbitmq-server Версия папки изменяется в зависимости от установленной версии NetWorker.

Завершение работы служб NetWorker.

Cause

На хосте установлен сторонний пакет Erlang, в результате чего erl Двоичный файл в /usr/bin.

[root@nsr ~]# which erl
/usr/bin/erl

В рабочем сценарии это не должно ничего возвращать:

[root@nsr ~]# which erl
/usr/bin/which: no erl in (/root/.local/bin:/root/bin:/usr/local/sbin:/usr/local/bin:/usr/sbin:/usr/bin)

Реализация RabbitMQ на сервере NetWorker предоставляет собственные erl в двоичном файле rabbitmq-server путь к папке, его нет в /usr/bin. ОС erl отличается от версии, требуемой NetWorker:

[root@nsr ~]# /opt/nsr/rabbitmq-server-4.1.1/erts-14.2.5.11/bin/erl -version
Erlang (SMP,ASYNC_THREADS) (BEAM) emulator version 14.2.5.11

[root@nsr ~]# /usr/bin/erl -version
Erlang (SMP,ASYNC_THREADS) (BEAM) emulator version 10.4.4

В этом случае RabbitMQ 4.1.1 пытается инициализировать Erlang с помощью erl 10.4.4, что невозможно. Это приводит к наблюдаемому rmq Сообщается о крушении. Версии, приведенные в этой статье, предназначены, например, для определенных целей.

Пакеты Erlang находятся в ОС:

rpm -qa | grep erlang

Erlang не является стандартным пакетом ОС, и его установка ожидается только в образе системы окружения или администратором ОС. Переменная erl Реализация, используемая NetWorker, не возвращается вышеуказанной командой. Любой показанный пакет Erlang был установлен отдельно от NetWorker. Установленные ОС пакеты Erlang конфликтуют с NetWorker. 

 

Из erl_crash.dump, наличие init:boot_loop/2 указывает на то, что произошел сбой во время инициализации среды выполнения Erlang. RabbitMQ никогда не достигает инициализации приложения, что объясняет, почему каталог RabbitMQ var не создается.

Отчеты о запуске NetWorker init terminating in do_boot with {undef,[{rabbit,boot,[],[]}]}. В Эрланге undef указывает на то, что функция или модуль не могут быть разрешены во время выполнения. В данном контексте это означает, что виртуальная машина Erlang не смогла загрузить модуль приложения RabbitMQ. Несовместимое или неправильное использование среды выполнения Erlang приведет к сбоям запуска RabbitMQ.

Resolution

Если они не требуются другим приложением, удалите их из системы. Это можно проверить с помощью следующей команды:

rpm -q --whatrequires erlang

При возврате пакетов необходимо проконсультироваться с администратором ОС относительно найденных пакетов Erlang и их возможности удаления.
Для удаления Erlang используйте:

dnf remove erlang\*


После удаления Erlang выполните следующие действия из командной строки root на сервере NetWorker:

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот процесс включает в себя удаление и повторную установку NetWorker. Перед продолжением убедитесь, что у вас есть необходимое программное обеспечение для установки NetWorker. Эта проблема обычно возникает после установки или модернизации, поэтому предполагается, что программное обеспечение NetWorker уже установлено в системе. При необходимости программное обеспечение NetWorker можно скачать со следующих веб-сайтов: Поддержка NetWorker | Драйверы и загружаемые материалы (необходимо войти в систему с помощью учетной записи службы поддержки Dell).
  1. Получите список установленного в настоящее время программного обеспечения NetWorker:
rpm -qa | grep lgto
  1. Удалите все пакеты NetWorker, возвращенные командой, описанной выше:
rpm -e package1 package2 package3 package4 so_forth
ПРИМЕЧАНИЕ. Удаление NetWorker не удаляет резервные копии или конфигурацию.
  1. Переименуйте папки RabbitMQ. Необходимо указать имя версии папки для установки NetWorker.
mv /opt/nsr/rabbitmq-server-#.#.# /opt/nsr/rabbitmq-server-#.#.#_$(date -I)
mv /nsr/rabbitmq /nsr/rabbitmq_$(date -I)
  1. Переустановите NetWorker.
yum localinstall --nogpgcheck -y package1 package2 package3 package4 so_forth
  1. Запустите сценарий конфигурации AUTHC после установки:
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. Запустите службы NetWorker.
systemctl start networker
  1. Наблюдение за сервером /nsr/logs/daemon.raw , чтобы подтвердить запуск сервера.
    NetWorker. Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов

Если сервер NetWorker также является сервером консоли управления NetWorker Management Console (NMC) или сервером веб-интерфейса пользователя NetWorker (NWUI), запустите их сценарии конфигурации.

/opt/lgtonmc/bin/nmc_config
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh

Additional Information

RabbitMQ может не запуститься по причинам, отличным от причин, описанных в этой статье. В этом конкретном сценарии RabbitMQ /var Каталог не создан. Если /var и журналы доступны, просмотрите дополнительные журналы RabbitMQ для получения дополнительной информации. Также может потребоваться отладка RabbitMQ: NetWorker. Как включить отладку RabbitMQ

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000458936
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.