コンピューターがアイドル状態になった後に3DMark Time Spyのパフォーマンスが低下する

3DMark Time Spyベンチマークを実行すると、コンピューターを起動してインターネットに接続した後、コンピューターを約15分間アイドル状態にした後、パフォーマンス スコアが10%以上低下する場合があります。

影響を受けるプラットフォーム:

• Dell 14S DS14265
• Dell 16S DS16265
• Dell Pro 3 14 P314265
• Dell Pro 3 16 P316265
• Dell Pro 5 14 P514265
• Dell Pro 5 16 P516265
• Dell Pro 7 13 P703265
• Dell Pro 7 13 P713265
• Dell Pro 7 14 2-in-1 P704265
• Dell Pro 7 14 P714265
• Dell Pro Precision 5 14S PW514265
• Dell Pro Precision 5 16S PW516265

組み込みのWindows AI機能はバックグラウンドで実行され、大量のコンピューター メモリーを使用します。これは、コンピューターがアイドル状態のときでも発生します。16 GB のメモリを搭載したコンピューターでは、この機能は合計メモリの最大 60 から 65% を使用する可能性があります。

影響を受けるDellノートパソコンは、グラフィックスに共有メモリーを使用します。つまり、グラフィックス プロセッサーは、独自の専用メモリーを持つのではなく、コンピューターの他の部分とメモリーを共有します。使用可能なメモリーが少ない場合、グラフィックスのパフォーマンスが低下する可能性があります。

長期的な解決策：

エンジニアリング部門は、将来のBIOSバージョンでリリースされる修正に取り組んでいます。アップデートされたBIOSが利用可能になると、PCのサポート ページに掲載されます。BIOSは、2026年8月11日にリリースされる予定です。

対処方法:

1. オープン AMDソフトウェア: アドレナリン版。
   注：AMD Softwareのエディションは異なる場合があります。
2. [Performance]、[Tuning]の順に移動します。
3. [Variable Graphics Memory]を[Minimum]から[Medium]に変更します。