3DMark Time Spy desempenho cair após o computador fica ocioso

Summary: Saiba por que as pontuações de referência de desempenho do 3DMark Time Spy podem cair depois que um notebook Dell fica ocioso por cerca de quinze minutos.

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Symptoms

Executar o benchmark 3DMark Time Spy pode mostrar uma queda de pontuação de desempenho de mais de 10% depois de iniciar o computador, conectar-se à Internet e, em seguida, deixar o computador ocioso por aproximadamente 15 minutos.

Plataformas afetadas:

  • Dell 14S DS14265
  • Dell 16S DS16265
  • Dell Pro 3 14 P314265
  • Dell Pro 3 16 P316265
  • Dell Pro 5 14 P514265
  • Dell Pro 5 16 P516265
  • Dell Pro 7 13 P703265
  • Dell Pro 7 13 P713265
  • Dell Pro 7 14 2 em 1 P704265
  • Dell Pro 7 14 P714265
  • Dell Pro Precision 5 14S PW514265
  • Dell Pro Precision 5 16S PW516265

Cause

Um recurso integrado de IA do Windows é executado em segundo plano e usa uma quantidade significativa de memória do computador. Isso ocorre mesmo quando o computador está ocioso. Em computadores com 16 GB de memória, esse recurso pode usar de 60% a 65% da memória total.

Os notebooks Dell afetados usam memória compartilhada para placas gráficas. Isso significa que o processador gráfico compartilha memória com o resto do computador, em vez de ter sua própria memória dedicada. Quando a memória disponível está baixa, o desempenho da placa gráfica pode ser prejudicado.

Nota: A Microsoft confirmou que esse uso de memória em segundo plano é o comportamento esperado.

Resolution

Solução a longo prazo:

O departamento de engenharia está trabalhando em uma correção a ser lançada em uma versão futura do BIOS. O BIOS atualizado é publicado na página de suporte do computador assim que é disponibilizado. O BIOS deve ser lançado em 11 de agosto de 2026.

Solução temporária:

  1. Abra o software AMD: Edição Adrenalina.
    Nota: A edição do software AMD pode variar.
  2. Vá para Performance e, em seguida , Tuning.
  3. Altere a memória gráfica variável de mínima para média.
    Memória gráfica variável definida como média

Affected Products

Dell 14S DS14265, Dell 16S DS16265, Dell Pro 3 14 P314265, Dell Pro 3 16 P316265, Dell Pro 5 14 P514265, Dell Pro 5 16 P516265, Dell Pro 7 13 2-in-1 P703265, Dell Pro 7 14 2-in-1 P704265, Dell Pro 7 13 P713265, Dell Pro 7 14 P714265 , Dell Pro Precision 5 14S PW514265, Dell Pro Precision 5 16S PW516265 ...

Products

Dell Pro Precision 5 14S PW514265, Dell Pro Precision 5 16S PW516265
Article Properties
Article Number: 000472116
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2026
Version:  2
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