3DMark 電腦閒置後時間間諜性能下降
Summary: 瞭解為何 Dell 筆記型電腦閒置約 15 分鐘後，3DMark Time Spy 的效能指標分數可能會下降。
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Symptoms
運行 3DMark 時間間諜基準測試可能會在啟動電腦、連接到互聯網，然後讓電腦空閒約 15 分鐘後顯示性能分數下降超過 10%。
受影響的平台：
- Dell 14S DS14265
- Dell 16S DS16265
- Dell Pro 3 14 P314265
- Dell Pro 3 16 P316265
- Dell Pro 5 14 P514265
- Dell Pro 5 16 P516265
- Dell Pro 7 13 P703265
- Dell Pro 7 13 P713265
- Dell Pro 7 14 二合一P704265
- Dell Pro 7 14 P714265
- Dell Pro Precision 5 14S PW514265
- Dell Pro Precision 5 16S PW516265
Cause
內建的 Windows AI 功能會在背景執行，並使用大量的電腦記憶體。即使電腦處於閒置狀態，也會發生這種情況。在具有 16 GB 記憶體的電腦上，此功能最多可使用總記憶體的 60–65%。
受影響的 Dell 筆記型電腦使用共用記憶體來顯示圖形。這意味著圖形處理器與計算機的其餘部分共用記憶體，而不是擁有自己的專用記憶體。當可用記憶體不足時，圖形性能可能會受到影響。
注意：Microsoft 已確認此背景記憶體使用方式為預期行為。
Resolution
長期解決方案：
工程部門正在開發修復程式，以便在未來的 BIOS 版本中發佈。更新的 BIOS 會在可用後發佈到電腦的支援頁面。BIOS 預計於 2026 年 8 月 11 日發佈。
因應措施：
- 開啟 AMD 軟體：腎上腺素版。
注意：AMD 軟體的版本可能會有所不同。
- 前往 效能 ，然後前往 調整。
- 將可變圖形記憶體從最小更改為中。
Affected Products
Dell 14S DS14265, Dell 16S DS16265, Dell Pro 3 14 P314265, Dell Pro 3 16 P316265, Dell Pro 5 14 P514265, Dell Pro 5 16 P516265, Dell Pro 7 13 2-in-1 P703265, Dell Pro 7 14 2-in-1 P704265, Dell Pro 7 13 P713265, Dell Pro 7 14 P714265
, Dell Pro Precision 5 14S PW514265, Dell Pro Precision 5 16S PW516265
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Products
Dell Pro Precision 5 14S PW514265, Dell Pro Precision 5 16S PW516265Article Properties
Article Number: 000472116
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2026
Version: 2
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